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天津北方網訊:記者今天上午從市商務委獲悉,天津市積極打造便民惠民的服務體系,圍繞促進便民、舒適、現代三類消費,正在積極構建15分鐘便民服務網絡,截至目前,全市已建設、提升含有早點快餐、便利店、菜市場等多種業態的社區商業中心201個,全市各種業態社區商業網點達到16941個,網點總面積約203.3萬平方米。
據瞭解,爲保證市民早餐吃得健康方便,根據社區不同情況,本市採取正餐增加早餐、定時定點流動、便利店和菜市場設早餐櫃檯等多種辦法推進早餐工程建設。截至目前,市內六區早點網點建設累計達到4513個,平均每個社區5個早餐網點。此外,具有一定規模的現代化主食加工配送中心已經發展到18個,總面積達3.2萬平方米。
目前,本市大型超市、中型超市和社區便利店互爲補充的分佈格局基本形成。今年,有關部門撥款400萬元專項資金支持60個社區直銷菜店。市商務委還與市郵政公司聯合推進了郵政“繳費一站通”工程,實現了全市郵政網點繳納電視費全覆蓋;支持津工超市建立180多個網點代購火車票服務,居民可以不出社區就能享受到繳納電視費、購買車票,繳納煤、水、電費的快捷服務。(記者吳薇通訊員劉惠王磊)
不斷滿足居民高品質生活需求
社區便利服務以“家”爲本
“只要我們圍繞‘家’的概念做好讓百姓生活便利的配套,社區服務和社區商業就是打不敗的!”天津商業大學商學院市場營銷系主任黃聚河昨天在接受本報記者採訪時表示。記者在採訪時瞭解到,由於種種原因,不少社區商業的生命力不旺盛,門店頻繁改弦更張,如何延長社區商業的生命力成了許多商家面臨的問題。
朱女士經常在自己家小區底商一家連鎖便利店購買日常生活用品。她告訴記者說,雖說從價格上便利店要比大型超市貴,但節省了時間成本。尤其是連鎖便利店在進貨渠道、價格方面比起獨門獨戶的便利店來說更讓人放心。除津工超市、大方便利、家樂福等社區便利店外,像食爲天、永和豆漿、大成家等這樣的連鎖快餐也很受歡迎。由於連鎖經營的統一管理、質量和服務的保證,並且有完善的運營體系,因此抗風險能力也較強,成了社區商業受歡迎的業態。但一些以加盟性質爲主的連鎖企業也出現了管理不到位、店面各自爲政的混亂局面,從一定程度上影響了消費者對連鎖企業的忠誠度。
天津商業大學商學院市場營銷系主任黃聚河在接受記者採訪時說,由於多數開發商對社區商業的招商經驗不足,普遍存在“小區入住在先,社區商業招商在後”的滯後現象。黃聚河同時指出,由於社區大小和人口多寡的不同,對社區商業的需求不同。一般規模的社區,餐飲、洗衣、便利店等業態就能滿足社區居民的基本生活保障。當社區規模達到一定程度時,對企業業態的要求就會更加完整和多樣。另外,對於高檔社區來說,它還必須滿足社區居民高品質生活的需求,正所謂要打造“家”的概念。(記者吳薇)