天津北方網訊：由市高速處組織的2012年度天津市高速公路星級收費站評定工作日前完成。經過最終評定，津薊高速天津站等22座收費站榮獲“2012年度五星級收費站”稱號。同時，本市還涌現出“四星級收費站”24座，“三星級收費站”11座，使全市星級收費站覆蓋率達到了53.27%。

　　據市高速處負責人介紹，本年度考評工作是在2011年星級收費站評定工作基礎上開展的。2012年度的考評工作對原《天津市高速公路星級收費站考覈標準》進行了進一步的修改完善，細化了考評指標，使考評項目覆蓋站區環境、設施安全、文明服務、政務公開、應急保暢以及票據管理等六個方面。

　　通過考評，全市各高速公路收費站運營管理特色及亮點頻頻閃現。高速公路集團所轄津滄高速津靜站在全市範圍內率先推出了“服務升級，扮靚高速”活動，制定了“面對面微笑服務”標準，拉近了與車戶之間的距離；天昂高速公路有限公司所轄京哈高速寶坻北站結合日常管理需要，細化票務管理工作，通過“日、月、季、年”定期對各類報表進行鉤稽關係覈對，實現了“以制度促管理，以管理促發展”的精細化票務管理模式；津濱高速管理有限公司所轄津濱高速天津站則結合本站流量特點，打破固有班次管理模式，按照“錯時、隔日、正常”等三種模式合理安排各班次人員，確保流量高峯時段收費站的通行秩序。記者王月