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天津網訊網上幫辦楊暘即時播報 1 月3 日, 網上幫辦處理的熱點問題有盛和家園電梯停運問題、未交費停車,聯華公司鎖車輪問題、市民家中暖氣不熱可撥打熱線電話等問題。網上幫辦已解決問題2 條,已回覆3 條,處理中10條。
關於河北區南口路盛和家園一期8 號樓電梯因供熱水管跑冒造成停運的問題,網上幫辦目前正在積極協調處理中。
關於市民張先生反映,其開車到永安道和汕頭路交口辦事,將車停到了聯華公司劃定的車位,由於未交費車輪被鎖的問題。網上幫辦聯繫到聯華停車河西分公司,工作人員孫先生迴應,按照聯華的收費標準,停車需要先打卡或者先交費,當時收費人員距離張先生比較遠,喊他交費他也沒理,收費人員擔心逃費,才鎖了張先生的車輪。孫先生表示,車主回來後,收費人員就表示交完費立馬開鎖,沒有任何爲難的意思,車鎖都用皮子包着,不會對車輛有任何損壞。
此外,近期還有幾位市民向網上幫辦反映家中暖氣不熱的情況,記者已一一向供熱部門進行轉辦。市民如遇供熱問題,可登陸12319網站
http://www.tj12319.cn/outer/index.jsp 查詢市供熱辦、各區縣供熱辦、專業供熱單位24小時開通的熱線電話,專門受理市民供熱問題的投訴。