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天津北方網訊:連日來,許多讀者打來電話,繼續針對“准物業”管理陷入兩難問題支招。記者深入采訪獲悉,本市部分提昇改造後的無物業老舊小區通過居民自治方式破解難題,嘗到了實實在在的甜頭。
居民管自己解決大問題
按照讀者提供的線索,記者昨天來到北辰區佳榮裡,發現這個位於城郊結合部、有著20多年歷史的昔日“髒亂差”小區,如今信報箱、防盜門等設施齊備,垃圾箱擺放整齊,汽車停放有序,可謂舊貌換新顏。5號樓門前豎著一塊公示牌,除了對社區清掃情況做記錄外,這塊牌子還擔負日常監督的作用。哪家在樓道裡扔個紙屑、堆個垃圾都會上公示牌的“曝光臺”。
佳榮裡社區主任滕玉琴告訴記者,社區提昇改造完成後,針對沒有物業的狀況,社區很快成立了以黨員為主體的居民自治管理委員會,對社區環境、衛生、治安做了周密計劃,實行了低收費,保環境整潔;設門衛,保治安秩序;建綠化隊,保環境維護;發車輛出入證,規范車輛停放。發揮基層黨組織、黨員、樓棟長的作用,對小區管委會的工作進行支持和監督,對所有收費和收支情況建立臺賬,張榜公示,做到透明公開。
“居民自治從根本上改變了以往物業贏利的性質,發動居民自己‘挑擔子’管理自己,形成自我管理、服務、教育、監督的局面,這種管理模式受到居民歡迎,社區居民積極性很高,交費率達到91%。”滕玉琴說。
專業服務隊居民自主選
作為本市去年舊樓區提昇改造工程首批試點小區之一,河北區東華裡小區采取了居民自治監管+專業化公司服務的模式。在街道辦事處和居委會組織下,成立小區自治管理委員會,根據居民意願,自主選擇更加完善的專業化公司服務。“物業服務做得好不好,百姓打分說了算,讓我們自主選擇服務單位,出發點就是為咱居民服務,這種模式我們歡迎,現在小區環境越來越美、秩序越來越好就是例證。”居民張輝說。
這種體現全體業主民意、低費用高標准服務的“居民自治”方式,給了專業服務公司隨時“解聘”的壓力。負責該小區管理的華尚服務隊副隊長徐通林告訴記者:“有壓力就有動力,除了認真做好常規的服務項目外,我們還多方聽取民聲,采取更加人性化的措施,打造舊樓區物業管理精品。目前小區物業收繳率達到71%,說明居民對我們的服務基本認可。”本報記者雷風雨