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天津北方網訊:本報推出的關於“準物業”管理陷入兩難的報道引發讀者廣泛關注。究竟是什麼讓改造提升後的舊樓區“準物業”管理被兩難“絆住腳”?市民、居委會、管理部門相關人員紛紛致電本報細說癥結。
花錢買服務舊小區居民要有新意識
昨天,記者來到南開區頌禹里社區,居民李波指着樓道里的菸頭向記者抱怨:“這些菸頭昨天就有,到現在還沒清掃呢,我們小區的‘準物業’服務做得不到位,有誰願意花冤枉錢?”記者在小區裏隨機採訪,發現40%的被訪居民有同樣想法。
樓棟長張姐告訴記者,舊樓區改造提升後,居民親身感受到了改造惠民成果,但有部分人即使享受到了“準物業”服務,也不願意繳納物業費。究其原因主要有兩種情況:一是部分居民繳費意識尚未形成,這些老舊小區此前一直沒有物業管理,現在雖引進了“準物業”,但相當一部分居民根本沒有“花錢買服務”的意識,即便是每月幾塊錢、十幾塊錢也不願意花。二是從衆心理,看到有其他人不交,自己也就不交了,這樣一來就導致了惡性循環。物業公司收不到物業費服務就會打折,而服務越差居民就越不交錢。“既然享受服務,那麼花錢就理所應當,居民應當樹立這種意識。”張姐說。
協調溝通居委會作用很關鍵
“在推進小區實施標準化、優質化物業管理這件事上,居委會要充分發揮橋樑和紐帶作用。目前,我們小區的物業費收繳率爲81%,就是居委會和物業公司共同努力的成功範例。”河西區掛甲寺街科藝里社區主任張玉梅說。
居委會和物業單位有共同的目的,都是爲小區居民提供宜居環境和優質服務。張玉梅表示,“準物業”管理陷兩難的癥結之一是有的居委會沒有擔起責任,居委會只有與物業公司形成合力,一塊兒爲羣衆做工作,真正起到協調解決、協助溝通,才能把社區管好,爲居民創造好的生活居住環境。
鞏固成果區縣要加強後期管理
舊樓區改造提升後,長效管理實施街道(鄉鎮)屬地化管理。作爲屬地化管理部門,本市各區縣不迴避矛盾,提出將通過提高補貼標準、進一步細化監管等方式,進一步鞏固舊樓區改造成果。
河西區有關負責人告訴記者,該區將進一步加強對提升改造後小區的後期管理,並從區財政拿出專項資金提高舊小區物業管理補貼標準,實現所有提升改造小區改造一片、接管一片,真正讓百姓得實惠。紅橋區有關負責人告訴記者,該區將進一步明確各部門職責,建立監管機制,疏通居民、居委會、物業單位等各方面的關係,把管理服務情況列入對街道辦事處的年度考覈指標,鞏固舊樓區改造成果。本報記者雷風雨