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天津北方網訊:近期,12319熱線接到多位市民反映家中突然無水了,這種現象是由多方面原因所致,一般情況下,要從以下幾方面找原因。首先查看自家截門、水錶是否正常;查看鄰居是否有水,確定是否有人動過表井或一樓立管總截門;查看物業或居委會是否接到計劃停水通知;如果是屬於IC卡水錶用戶,在確定沒有外部停水通知的情況下,首先看液晶屏顯示,若液晶屏顯示“開閥”,一般不屬表具問題,可檢查表前管道或問詢樓內鄰居用水情況再判斷原因;若顯示“剩餘水量2T且關閥”,可先按輸水方式(卡帶芯片一面朝向液晶顯示方向,箭頭向下)插入,聽到一聲短鳴即可繼續使用2立方米的應急水,並請用戶立即到售水網點購水;若顯示其他情況“關閥”或無任何顯示,可撥打12319或供水熱線23149999報修;撥打以上電話諮詢,瞭解附近是否有自來水漏水搶修,如沒有可直接進行報修;如屬於二次供水的用戶因二次供水系統問題造成突發性無水,用戶要向產權單位報修維護。