據媒體報道,帶有搶票插件的瀏覽器會不斷刷新鐵道部12306網站,導致網站訪問量大增,運行不暢。搶票插件的流行,是春運供求嚴重不平衡的結果,即便強行叫停某個公司的軟件,也難免會有新的軟件出現。

　　對中國人來說，春運這一特殊現象，一直是鐵路交通部門的難題。今年鐵道部已經增加改革了很多項舉措，意在緩解春運購票難的問題。種種措施的實現，很大程度上緩解了春運購票的壓力。但是一個問題沒有得到徹底解決，另一個問題就出現了。網絡上開始流行搶票軟件。

　　筆者初聽此軟件在搶票時非常實用快捷，可是沒幾天就出現了很多問題。一是這種軟件存在風險，如果有人惡意詐騙，此類軟件很可能成爲泄露個人信息的詐騙工具。二是此類軟件在瀏覽器上作爲插件，對購票網站造成很多麻煩，使網絡延遲增加網站負擔。三是有失公平，畢竟是用搶票插件的人數不多，覆蓋面不廣，很多不懂軟件、不經常上網的人不會用，也有很多人覺得不安全所以不用。還有更多的不上網的購票者，對他們來說增加了排隊買票的難度。

　　鐵道部採取了種種購票措施，就是爲了達到公平、公開、公正的目的，可是搶票插件的出現，完全改變了現有的局面。他僅僅方便了少數人，而更多的是損害了大多數人的利益。尤其像春節想買票回家的農民工兄弟們。他們基本上是不接觸網絡的，更不用說使用搶票軟件。最近有報道稱希望鐵路開設針對農民工的售票窗口。筆者還是那句話，有失公平。雖然社會都在呼籲，要多關愛農民工，但對於春運這個特殊時期，人人平等，我們不能因爲消費者購買商品或接受服務，受到身份等各種條件的影響，而享受到不平等的待遇。同理可證，在我們斥責搶票軟件的不公平時，也用心思考一下，畢竟人人都想回家團圓，人人都着急購票。

　　在春運的巨大壓力下，公路、鐵路、民航、海運等部門的聯合作戰，可是人們更多的目光都投到了鐵路上，一是說明社會對鐵路的關注，二是說明羣衆對鐵路的認可。鐵路部門也千方百計、全力以赴、精心準備、周密安排，確保春運安全，確保旅客走得了、走得好。在我們節日團圓的時候，鐵路職工恪盡職守、堅守崗位。多少個節日沒有與家人團聚。請在我們發出抱怨、發泄不滿時，多設身處地的爲他人想想，己所不欲勿施於人。公平的看待購票這件事，公平的參與購票這件事。爲春運創造一個和諧、高效、安全、公平的購票環境。