天津北方網訊：春節臨近，天津工商寶坻分局從羣衆過年的實際需求出發，制定節日市場監管方案。隨着“年味兒”漸濃，市場秩序也日趨規範，讓百姓過個“放心年”。

工商寶坻分局發放消費維權宣傳材料

　　組建維權“親友團”

　　工商寶坻分局局長王義明表示：“讓羣衆過好年，不能唱工商‘獨角戲’。要把工商工作的價值釋放到社會之中，建立一支爲老百姓撐腰的維權‘親友團’。”

　　寶坻區政府在推進基層社會管理創新的工作中，在鎮、街分別設立經濟發展、社會事務、綜治信訪“三個服務中心”，在村(居)委會設立“綜合服務站”，提升了公共服務和社會管理水平。爲了給羣衆提供及時、便捷、高效的維權服務平臺，寶坻分局積極創新維權模式主動與“一站三中心”對接。他們除定期在窗口受理申訴外，還聘請中心主任和駐“綜合服務站”的鎮、街幹部爲兼職受理人員，經培訓後，讓他們在“綜治信訪服務中心”和“綜合服務站”的“消費維權”窗口，受理和解決日常羣衆投訴。

　　消費者劉先生花近10萬元購買了一輛轎車，準備春節期間使用。試駕時，發現該車有維修過的痕跡，遂要求經銷商退車。雖然經銷商承認車輛曾有維修記錄的事實，但對劉先生的要求予以拒絕。無奈，劉先生來到“綜合服務站”投訴。工作人員依據《消法》的有關規定，給雙方當事人做了大量的調解工作，最終，達成退車協議。

　　寶坻分局還通過移動通訊的技術支持，建立了維權預警機制，適時爲4000多名弱勢消費者發送春節消費警示信息。

執法人員檢查集貿市場上的豬肉銷售點

　　瞄準“軟肋”處出重拳

　　年關之際，寶坻分局把主體不清、貨源不明、保質過期、標示模糊、臨期打折的食品，作爲監管工作的“軟肋”治理，做到指導到位、檢查到位、預警到位、處罰到位。

　　一外埠商販租賃大超市櫃檯自主經營醬製品。受利益驅動，他擅自篡改商品標籤，將過期的醬製品繼續銷售。寶坻分局通過覈查臺賬、調取錄像等手段，掌握了確鑿證據，對當事人作出罰款7.5萬元的行政處罰。

　　爲防止問題豬肉流入市場，確保羣衆吃上放心肉，工商部門協助市場主辦方嚴格落實“肉食品准入”制度。經營者除辦理營業執照外，還要向消費者明示肉品來源、屠宰時間及檢疫合格等方面證明。同時，督促經營者落實索證索票、召回退市等自律制度。最近，他們責令退市豬肉達120公斤。

工商寶坻分局舉辦消費維權講座

　　宣傳羣衆多“支招”

　　爲了提高羣衆自身的維權能力，寶坻工商分局在農村集貿市場、超市賣場、社區活動室等地，廣泛宣傳維權知識，向羣衆“支招”。

　　日前，一場中雪剛剛過後。寶坻分局的幹部們驅車緩行，先後來到了口東鎮和周良鎮。在農村“綜合服務站”設立的講堂上，工商幹部圍繞過大年拉開了維權的話匣子。

　　“快過年了，我兒子花近400塊錢給我買了一雙皮鞋，可沒穿一禮拜，鞋幫就開線了。開始我想自己縫兩針得了，現在我知道鞋類商品的三包規定了，我必須找商家討個說法。”宣傳活動剛結束，消費者王先生說。湊巧的是，皮鞋經銷商魏老闆也來到活動現場。在工商幹部的協調下，王先生與魏老闆馬上達成換貨協議。（記者晁丹 通訊員孫海峯）