天津北方網訊：記者上午從市政府新聞辦獲悉，截至今天8時，本市政務和公共服務微博門戶——“天津發布”在新浪網和騰訊網的總粉絲量已達153.7萬人。它不僅成爲展示天津經濟社會發展狀況的新窗口，還搭起政府部門與百姓溝通的新橋樑。

　　自去年12月27日正式上線至今，“天津發布”微博內容涉獵廣泛，既有政務新聞，也有便民提示、健康貼士。且大量採用百姓喜聞樂見的語言、圖片以及音頻、視頻資料，既保證了微博的公信力、權威性與嚴謹性，又通俗易懂、生動形象。同時，來自本市區縣政府、市級委辦局、公共服務機構的60家單位的政務微博，也已陸續進駐“天津發布”，共同構成“政務微博羣”，不少通過該“微博羣”反映的問題已得到妥善解決。

　　網絡輿情專家、市社科院輿情研究所所長王來華研究員表示，“天津發布”政務和公共服務微博門戶，在傳遞政府權威聲音的同時，注重傾聽羣衆呼聲，及時迴應社會關切，已成爲政府部門問計於民、問需於民、問政於民的新途徑，是進一步推進社會管理創新、踐行黨的羣衆路線的具體體現。

　　與網友互動解羣衆疑難

　　記者從市政府新聞辦獲悉，正式上線7個多月來，“天津發布”政務和公共服務微博門戶不僅及時準確地發佈權威信息，聽取羣衆反饋，而且與網友建立了良性互動機制，積極利用微博平臺爲民解難，贏得了市民的青睞。

　　“天津發布”以及目前進駐其中的各家成員單位，在收到網友通過微博私信、評論等方式反映問題或求助後，都會及時告知相關部門進行處理，有結果後立即回覆網友，不能立即解決的則及時告知網友處置進度，與大家形成良性互動。

　　今年4月底，由於便民10路取消，導致西青區大學城到地鐵站最後一公里接駁出現空白，一時間許多網友在微博上表示不滿。天津交通港口局微博及時獲知情況，經多方努力增調了兩條公交線路，方便廣大師生出行。天津交通港口局微博第一時間發佈消息，“天津發布”隨即轉發。相關微博轉發、評論數達310餘條，贏得網友讚許。

　　遇突發事件第一時間“發聲”

　　微博上的信息紛繁複雜，時常會出現網絡謠言和不實消息。記者從市政府新聞辦獲悉，目前“天津發布”已形成了較爲完善的處置機制，遭遇突發事件後會第一時間“發聲”，讓謠言不攻自破。

　　若出現突發事件，“天津發布”獲得消息後將第一時間與事件主責部門聯繫，採用圖片、視頻以及長微博的形式對事件進展、處置結果、事件細節等及時發佈。“天津發布”也會在第一時間對主責部門的微博進行轉發，更大範圍告知網友最準確的信息。

　　如今年3月4日，鑫茂科技園1號樓發生火災，“天津消防”微博收到相關情況後，第一時間發佈了火災消息，並及時發佈“火情直擊”、“火災後續跟蹤”，告知網友火勢、人員傷亡、責任人處置等情況。“天津發布”也及時發佈了火災事故的微博。“天津消防”於3月12日再次發佈該火災事故的長微博，“天津發布”進行轉發。

　　60家成員單位微博特色鮮明

　　記者從市政府新聞辦獲悉，進駐“天津發布”的60家成員單位的政務微博均特色鮮明，吸引了衆多網友的眼球。如市水務局微博開設了“防汛小知識”、“水務要聞”、“水務公告”等欄目，在發佈水務工作信息的同時，普及與市民密切相關的節水、防汛知識，並及時解答網友疑問；市文廣局微博的“哏都很有戲”、“哏都最文藝”、“哏都說文化”欄目及時發佈本市戲曲、音樂會、雜技、芭蕾舞劇、演唱會等演出信息以及各種藝術講座、攝影展、畫展等，內容豐富，信息量大，網友能很方便地查詢自己所需信息。

　　有些政務微博還積極策劃互動活動，調動羣衆積極性。日前，爲籌建地鐵展覽室，市地鐵集團在微博上發佈了向全社會徵集天津老地鐵物品的信息，並進行了持續關注，大大激發了網友的參與熱情。(記者馬庚申)