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天津北方網訊:記者獲悉,爲提升社區物業管理服務水平,切實改善人民羣衆生活居住環境,按照《天津市加強社區物業管理工作實施方案》安排部署,本市房管部門將建立優勝劣汰的競爭機制,建立誠信信息披露制度,定期公佈不講信譽、服務質量差、業主反映強烈的企業,接受社會監督。
根據要求,物業企業應在商品住宅物業管理小區設置物業服務意見箱、業主委員會工作建議箱、政策法規宣傳欄、管理規約公開欄、小區事務公示欄等。公開物業服務內容與收費、設施設備養管狀況、物業服務考評結果等相關事項,主動接受業主監督、社區監督和行業監督。各項目建立企業負責人月接待和項目經理周接待制度,及時瞭解業主需求,改進日常服務,不斷提升業主對物業管理服務的滿意度,促進物業費收繳率提高。(記者胡曉偉)