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因遊客爆滿等因素,江西省廬山西海風景區一碼頭連接引橋13日發生塌陷事故,18名遊客落水。廬山西海管委會14日正式對外道歉,並表示已於事發當日深夜完成所有擦傷或落水遊客安撫賠付工作。
13日是中國農曆傳統重陽節,事發景區對九江市本地居民實施免票惠民政策,出現遊客爆滿,日接待量達7000多人次。當日10時左右,碼頭上游客達到峯值。一些遊客不聽從工作人員引導和勸阻,強行衝入,引發較嚴重的相互擁擠現象,嚴重超員通過,造成上船區連接引橋護欄扭曲和橋面塌陷,18名遊客擦傷或落水。
據介紹,事發的廬山西海司馬旅遊碼頭共有大小泊位26個,5條通道,每個通道設計負荷爲40人,根據景區節假日預案要求,每個通道都安排2至3名安全員維持秩序,爲安全起見,安全員每次只放行15人。
事發時100多名遊客同時擠通道,造成上船區通道護欄扭曲和塌陷,塌陷通道上還有數十名遊客溼身受驚。看到通道塌陷遊客落水,景區安保及相關工作人員立即施救,維護秩序,疏導遊客。
中新社記者從廬山西海管委會了解到,13日晚,廬山西海風景區黨委委員、管委會副調研員楊祖榮便代表管委會逐一向安置在賓館的擦傷或落水遊客表達歉意。與此同時,全額支付遊客的醫療醫藥費用,賠償財物損失。
據瞭解,廬山西海管委會已着手排查景區安全隱患,特別是新投入運營的基礎設施要重點排查;此外,決定借鑑成功景區的成熟做法,在旅遊高峯期,實現遊客通行限量控制,提前做好與遊客及旅行社的溝通解釋。(記者王劍)