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天津北方網訊:“1680元一箱6瓶52度五糧液,摺合一瓶才賣280元。”“就是人們熟悉的宜賓五糧液酒啊,全都是從廠家出貨,所以價格便宜”……春節臨近,不少消費者都接到了“五糧液大促銷”的廣告,但當滿懷憧憬地迎接送貨人員前來時,見到的只是宜賓五糧液酒廠的其他白酒,氣憤不已!日前,記者通過暗訪瞭解商家忽悠的全部過程。
市民反映:說是五糧液送來別的酒
“前兩天收到一個促銷五糧液酒的廣告,超低的價格讓我非常動心。撥通銷售電話後,對方服務也非常熱情,一個勁地告訴我這就是52度的五糧液,原價都是1000多元一瓶的,現在一瓶才賣280塊錢。但是當我滿懷期待地等來了送酒人員後,才發現根本不是我們熟知的五糧液酒,原來是一款宜賓五糧液酒廠出品的豪門盛宴酒。後來我在網上發現,還有很多消費者跟我遇到的情況一樣,對於商家的這種行爲,我必須要和你們反映,以免再有其他消費者被忽悠。”近日,市民李先生向小崔暗訪工作室反映了自己的遭遇。
記者暗訪:傍名牌賣酒送貨人不否認
日前,記者按照李先生提供的這家銷售五糧液酒的電話,撥打過去後很快聽筒內傳來了一名女子的聲音:“您好,請問你訂幾箱。”記者反問道:“我這還不知道具體是什麼酒啊,怎麼就一上來問要幾箱啊?”隨後,女子表示現在這五糧液賣得非常火爆。整個通話中,女子只說了一次五糧液豪門盛宴的名稱,後面則一直在說宜賓五糧液酒,就是人們熟悉的五糧液。說到賣貨的渠道,女子又開始滔滔不絕地表示,現在之所以價格低是因爲跨過了各級經銷商、代理商,我們就是廠家,所以價格才低的。
爲了看看送來的到底是什麼酒,記者預訂了一箱女子口中聲稱的1680元的五糧液酒。轉天下午,一名自稱是送酒的男子撥通了記者的電話,在南樓附近相約見面。當記者表示要開箱驗酒時,男子顯得有些不耐煩,慢吞吞地打開編織袋後,記者看清楚箱子上根本不是人們熟知的“五糧液”,而是寫着“豪門盛宴”的字樣。當記者笑着搭訕男子,是不是傍着五糧液這個大品牌在賣酒時?男子並沒有否定,只是表示都是宜賓五糧液酒廠出的,口感挺好的。看到記者執意退貨,男子只能不太高興地離開。
業內揭祕:此“五糧液”非彼五糧液
“很多人聽到銷售人員口中不斷出現的‘五糧液’三個字,就不由得和人們腦海中的五糧液酒聯繫起來。他們恰恰要的就是這種效果,目的就是爲了混淆視聽。”一名經營了10多年五糧液酒的經銷商李先生向本報記者說出了其中的內幕。李先生說,宜賓五糧液股份有限公司有很多品牌,比如大家熟悉的五糧春、現代人五糧醇、金六福等等。這些酒的包裝上其實都會出現“五糧液公司”的標誌。由於公司並沒有在宣傳過程中故意放大“五糧液”,所以大家也不會將這兩種酒混爲一談。但如今一些銷售者故意給大家灌輸“五糧液”三個字的概念,而同時又故意削弱對其產品真實名稱的宣傳,纔會造成消費者的混淆。
李先生說,由於五糧液公司的產能很大,除了生產自己的品牌之外,還會根據客戶的要求生產很多品牌的酒。這些酒往往都是由客戶買斷的。客戶一旦與五糧液公司簽訂買斷合同後,五糧液公司就會按照客戶訂購的數量進行生產,並交給客戶自主銷售。一些買斷的客戶之所以要求“五糧液”加工除了看重品質之外,更多看重的是“五糧液”這三個字,他們也恰恰是用這三個字來做文章。其實像這樣的酒往往價格很低,甚至幾十元就能買到。
工商部門:消費者要查看實物索要票據
記者從工商部門瞭解到,近一段時期以來,本市工商部門接到了一些消費者反映購買到包括“五糧液”、“茅臺”等高端品牌白酒後發現,並不是人們熟知的那些酒,因此引發了消費糾紛。經過工商部門調查發現,這些酒也只是這些高端酒廠出的系列酒或者“買斷酒”。由於銷售人員往往是口頭宣傳,消費者不能提供證據,也給工商部門的調查處理帶來了不少難度。工商部門在此也提醒廣大消費者,在購買這些酒之前,一定要細緻問清究竟是什麼酒。在接貨時注意查看酒的實物並索要票據,以免自己權利受損時無法提供出有力證據。 (記者崔楠王子瑞)