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天津北方網訊:記者從本市衛生局獲悉,今年全市各級醫療機構將進一步深化預約診療服務,打造『全門診預約、分時段診療、預約優先』模式。到今年年底,門診普通號源100%開放預約,專家號源開放率不低於50%,醫院月平均實際預約率大於40%。
醫療機構將通過電話、網絡、自助掛號機、醫生工作站、基層轉診等多種形式提供預約,做到不同平臺間資源整合,互聯互通和信息共享,改進醫院服務流程。目前,全市所有三級醫院均開展了多種形式的門診預約診療服務,綜合預約率達到40%左右。
推行全門診預約
全部放開預約號源
據了解,預約診療服務是以病人為中心開展醫療服務的重要改革措施,能夠有效緩解『看病難』和醫院人滿為患的現狀,方便群眾提前安排就醫、較少排隊等候時間。
今年,全市各級醫院將充分發揮『醫指通』掛號平臺的作用,完善預約號源分配管理、醫務人員出診管理、社區轉診預約、預約服務效果評價及監督檢查管理制度。推行全號段全號源預約,全市三級醫院逐步擴大可預約號源,到2014年底門診普通號源全部開放預約,專家號源開放率不低於50%,醫院月平均市級預約率大於40%。
本市三級醫院全部實現分時段診療
今年本市衛生系統將完善醫院信息化管理平臺,實現門診醫生工作站復診預約、相關專業醫師間互約,重點提昇口腔、產前檢查、老年病、慢性病的門診復診預約率。對住院病人就診實施連續管理,重點對惡性腫瘤、高血壓、糖尿病等出院後需要復診的病人提供門診復診預約服務。到今年底,三級醫院月平均復診預約率達到60%,口腔、產前檢查月平均復診預約率達到80%。按照相關規劃,今年底原則上全市所有三級醫院均實行分時段預約。推行分時段預約,劃分時間、區間安排患者就診,無論患者選擇哪種掛號形式,都要明確患者的就診序號和就診時間段,將就診時間力爭精確到分。
基層醫療機構掛號實行預約優先
2014年本市二級以上醫院將與轄區社區衛生服務中心或對口支援關系醫院建立轉診預約制度,通過市區兩級衛生專網,優先為社區衛生服務中心醫生工作站開放專家門診預約號源。患者通過社區、鄉鎮衛生院、對口支援醫院方式進行轉診預約的,享受優先預約、3日內安排就診。
此外,今年本市還將探索預約診療服務新模式,推行一個月預約期、采取網上支付掛號費、取消預約取號二次排隊、增加自助預約掛號和預約檢查設備。完善門診排隊叫號系統,掛號、檢查、檢驗項目集中預約平臺,優化付費、取藥、打印報告單一卡通等服務模式,提昇門診醫療服務專業化管理水平,避免讓患者重復、多次排隊。 (記者張靜)