天津北方網訊：今年3月20日是第三個“12320主題宣傳日”，今年的宣傳主題是“12320，健康進萬家”。本市12320衛生熱線於2012年12月31日正式開通，到2013年底，每月將接聽近4000個來電，話務量逐月攀升，累計受理相關諮詢12000餘個，投訴舉報500多例，預約掛號5000餘個。

　　天津市12320衛生熱線承擔諮詢、舉報、預約掛號等三大主要服務功能，包括心理援助、兒保諮詢、婦保諮詢、預防接種諮詢、艾滋病諮詢、動物咬傷諮詢、獻血服務諮詢、健康知識諮詢、突發公共衛生事件舉報、衛生監督舉報及預約掛號等11項內容。本市撥打12320電話舉報、諮詢、預約掛號等均僅按市話收費，不收取其他任何信息費。 (記者張靜)