天津北方網訊：31歲的石磊是濱海新區行政審批局漢沽分中心文教衛生審批處工作人員。從大學生『三支一扶』(支農、支教、支醫和扶貧)到考上衛生監督機關公務員，再到新區行政審批局從事窗口服務，石磊做公務員已經6年。昨天，記者跟隨他體驗了他的工作，並沒有看到社會上傳說的公務員『一杯茶、一包煙、一張報紙過一天』的情況。石磊說，6年來，他幾乎整日忙碌不清閑。

　　兩小時諮詢受理17件

　　上午9點，記者趕到濱海新區行政審批局漢沽分中心時，石磊和他的同事王楠已經開始了接待工作。他們所在的窗口主要負責文化、教育、衛生、計劃生育等方面的審批。

　　隨著前來諮詢和辦理業務的市民越來越多，辦事大廳裡的嘈雜聲也讓石磊在每次回答問題時不得不提高音量。『我們接待量最大的時候是一天一個窗口50多人次。老人的理解能力稍微差一點，又很認真。有些政策又比較復雜，向他們解釋清楚光有業務知識還不行，還要有耐心。』石磊說。

　　記者注意到，不到兩個小時，石磊和同事共接審批件8件、現場和電話諮詢9件。『我們這個窗口共有44個審批事項，其中二胎審批和政策諮詢的比較多，而且面對的全是老百姓。』石磊說，每接到一個審批件，他們都要認真檢查核對，若發現所報要件不符合要求，需要改進的地方就一次性和申報者講清，避免重復跑路。對符合要求的審批件，還要進行電腦錄入並發送新區審批局，按承諾時限審批後，再通知申報者領取准生證。

　　忙碌工作是一個鍛煉

　　在石磊的辦公桌上，有一個厚厚的筆記本。『事太多容易忘，重要的就記在本子上。』石磊說。記者注意到，上面記載了二胎審件要點、要辦事項，以及一些電話號碼等內容。

　　1983年出生的石磊是天津市河東區人，來濱海新區行政審批局漢沽分中心之前，曾作為大學生在漢沽茶淀鎮從事支農、支教、支醫和扶貧工作。2008年，他通過考試，到漢沽衛生監督所工作。

　　『社會上都說公務員過的是一杯茶、一包煙、一張報紙過一天的日子，可這種日子我只是聽說過，沒過過。』石磊說，在衛生監督所先後從事了辦公室、放射衛生監管、生活飲用水及涉水產品衛生監管、傳染病防治監督等多項工作。『這幾年的工作非常忙碌，但對我是一個鍛煉。』石磊說，那時一周有3天出去檢查，有時候回家時都已是深夜。在發放醫療廢物工作人員上崗證時，個人小診所都是他騎著自行車送過去。『個人小診所大多只有一名醫生，如果他們來取證就會耽誤患者治療。』石磊說。

　　記者體驗下來，總結審批窗口服務工作枯燥、辛苦、壓力大。對於記者的這番感受，石磊卻說：『工作不管是枯燥辛苦還是輕松有趣，總要有人去做。希望能讓更多的市民對我們的工作有一個了解，這樣，他們就能夠對我們有更多地理解。』