|
||||
天津北方網訊:以前,本報多次報道個人信息被他人盜用產生損失,這個時候事主纔去追責或者維權。今天這個事情正好相反,在沒有損失之前就已經發現身份信息被盜用,那麼該怎麼辦呢?市民小翟就遇到了這樣的問題,而且他發現想要阻止盜用信息的行爲還有點難。
小翟最近準備在淘寶網上開一家網店,當他準備登錄淘寶網填寫申請時,卻意外發現以前已經有人用他的信息註冊過一家網店了。從申請的淘寶網頁上看到,賬戶已經完成實名認證,也就是說小翟的身份被盜用了。
據小翟回憶,他大約在兩年前曾經丟失過一次身份證,發現後立即掛失並進行了補辦,沒想到直到現在撿到他身份證的人還在盜用他的信息。氣憤之下,小翟馬上選擇向淘寶網申訴,可是反覆幾次卻屢屢失敗。
淘寶網的客服在網頁上這樣寫道,“很抱歉,您上傳的證件未能通過我們的審覈。”客服說未能通過的原因是小翟上傳的照片不夠清晰,就這樣他反覆試了四五次。7月26日早晨,淘寶網客服給小翟回覆了一條短信,讓他三天後再關注一下。如果小翟的身份驗證成功後,還得找對方進行覈實,這樣還需要等上三天。隨後在與支付寶客服的對話中,小翟瞭解到,盜用身份信息的人很有可能還用他的身份信息辦理了銀行卡,這可讓小翟嚇了一跳。如果對方利用小翟的身份信息辦理多張信用卡並且惡意透支,那後果就更嚴重了。
據支付寶工作人員說,想知道盜用小翟身份那個人的信息就得報警。於是,小翟給警察打了電話。警方表示,目前小翟個人利益沒有受到損失,這樣就無法立案偵查。
爲此小翟又諮詢支付寶的客服人員,他們表示小翟想要獲取對方會員信息,剩下的唯一辦法就是走司法程序。但是,這個過程很漫長而且非常複雜。眼下,小翟只能期盼淘寶網覈實清楚情況後,永久凍結盜取他身份信息的那個人的賬戶了。此外,小翟還準備前往本市徵信中心查看對方是否利用他的信息辦理了信用卡,然後再選擇處理方式。