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天津北方網訊：不久前，央視《新聞直播間》欄目詳細披露了一起網購詐騙案件的全過程，假客服、釣魚、盜刷網銀環環相扣，導致受害人的信用卡被盜刷1.3萬元。受害人被騙全因騙子知道其購買的商品信息，個人信息泄露成了『罪魁禍首』。記者調查了解到，不法分子之所以能獲得消費者交易記錄，主要是通過竊取快遞數據庫、破解賣家和買家常用密碼等方式。
倒賣快遞單號『刷鑽』或是源頭
記者了解到，部分不良網店賣家為了博取用戶的信任度，通過私下購買快遞單號來『刷信譽』，通過虛假的交易量把賣家的信用評級刷到『鑽石級』，吸引消費者購買自家商品。除了『刷鑽』外，單號信息獲得者還可以對客戶進行『廣告轟炸』。
市民張小姐告訴記者，前不久她在網上購買過一些衣物，之後就經常接到騷擾電話和廣告短信，或進行各種產品推廣或是商家促銷信息。張小姐表示，如果是之前購買過的店家發送信息，那還可以理解，但是經常有不少自己沒購物過的店家也會發來產品信息，甚至打來推銷電話。究竟是哪個環節泄露了自己的姓名、電話號碼等個人信息呢？快遞這一環節讓張小姐產生了懷疑。據了解，由於快遞中包括的客戶信息一般較為真實，導致因快遞單信息泄露引發的個人信息泄露逐漸增多，給消費者帶來『廣告轟炸』的同時，也帶來了不少安全隱患。
相關調查顯示，近年來，繼電信、房地產、銀行等行業之後，快遞行業成為新的公民信息泄露『重災區』，給人們的生活帶來了安全隱患，快遞單號買賣現狀讓人擔懮。快遞單號形成買賣市場，起源於淘寶賣家『刷鑽』需求，即通過虛假交易來抬高賣家信譽和好評。更有一些不法分子利用這些信息偽造快遞面單，將『快遞物品』偷梁換柱。
快遞單號明碼標價逐一求證真假難
記者通過網絡搜索『買快遞單』了解到，部分『快遞單倒賣』的單號每個為0.8元，買家可以單買快遞單，被淘寶監察時，可以再購買底單。購買底單時，只需把收貨發貨地址、單號發過去，對方將會通過QQ發送JPG格式圖片的底單，淘寶賣家再上傳給淘寶，這樣的每張底單3.3元。
在『淘單114』、『單號吧』等網站上，快遞單號信息也被明碼標價，根據有無收貨地址、是否掃描等，單號大致被分為三類：無收貨地址的售價0.4元，有收貨地址的售價0.5元，未掃描單號的售價1元，且每個出售的快遞單號都有單號價格、編號、類型、是否掃描、發貨地點、收貨地點、預計掃描時間、實際掃描時間等詳細信息。據網站說明，『已掃描單號』是指快遞單信息已經錄入快遞公司的內部系統，上網即可查到；而『未掃描單號』是指快遞員已經取件在手，還沒將信息錄入公司內部系統。
一位倒賣快遞單號的賣家透露，中國有上百家快遞、物流公司，能跟淘寶合作的也只有十來家，也只有那十幾家在淘寶上有物流顯示。至於其他中小快遞公司不會顯示，但淘寶監察也不會認為所有這些快遞公司的單號就一定是假的，而淘寶要是對每一個這樣的單號都去求證，它付出的成本或許無法估計。此外，也有個別快遞公司的員工存在私下買賣單號的現象。所以，快遞行業誠信告急，消費者的個人信息正面臨著嚴重地泄露。以『當天快遞單號』交易平臺為例，已有5328名會員注冊，成功交易763293單，總成交金額達152萬餘元。
網購泄露信息助推網絡詐騙
為何會形成如此巨大的快遞單信息買賣市場？記者調查發現，網店店主是購買快遞單信息的主力軍，快遞單信息買賣市場起源於淘寶網店的『刷鑽』需求，即通過制造虛假交易量來提高網店的信譽度。此外，買賣的快遞單信息還會被用於『電話營銷』。專家表示，快遞單上記載有收發貨人的聯系電話、住址、姓名等個人信息，倒賣快遞單與直接倒賣公民個人信息的性質是一樣的。而按照法律規定，非法提供和獲取個人信息屬於違法行為，應追究信息泄露者的法律責任。此外，相比房地產、銀行等傳統行業所泄露的公民個人信息，快遞單上有更為完整的個人信息，其背後隱藏的社會危害性更大，極易滋生冒領快件、入室搶劫殺人、敲詐勒索等刑事犯罪。
此外，記者了解到，不少網絡詐騙源於網購時的個人信息泄露。騙子通常以『退款』為借口，首先騙子通過盜號或入侵網站等手段獲取買家信息，再利用交易記錄獲取買家信任，進一步實行『退款』詐騙。一般情況下，騙子會假冒客服，聲稱幫助消費者辦理退款，再誘騙其登錄釣魚頁面，竊取其支付寶、網銀等賬號及密碼，誘導消費者輸入退款驗證碼，所謂退款驗證碼其實是騙子竊取卡內錢款的交易驗證碼。『退款詐騙等新型詐騙的出現，與消費者個人信息泄露有直接關系』，淘寶網工作人員指出，一方面不法分子隨機看一些成交記錄，偽裝成買家跟賣家聯系詢問，如當時留的地址對不對等問題；另一方面，網店工作人員及快遞公司，都可能成為信息泄露的渠道。
