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天津北方網訊:開公司需要什麼手續,明天機動車限行尾號是幾,朋友送的狗怎麼領證……濱海新區市民如果有這方面的需求,只需要打一個電話,不出家門就能解決問題。
為暢通服務企業和市民渠道,濱海新區審批局今年開通家庭服務網絡中心(88908890)和業務諮詢服務(66897700)兩條服務熱線,實行24小時值守。截至11月2日,8890共接到企業市民來電14454個,7700來電601個,辦結率全部100%。
『您好,我是寨上街市民,想做個店招,請問去哪裡審批?』昨日上午,張先生撥通了66897700熱線。『您好,您的這件事需要去區行政服務中心第二分中心辦理,地址是濱海新區和諧大街延長線北側,聯系電話是66897132。辦理時需要帶上申請書、店招設計圖、營業執照、身份證、租房合同、房屋產權等材料,去之前還請電話再確認下辦理手續。』接待員對張先生說。
『沒想到,這麼快就搞明白了。』張先生對記者說,不用上門諮詢,也不用到處打聽相關部門的電話,一個電話全搞定。
『諮詢熱線開通的目的,就是要為市民提供方便,有什麼事情只要記住這兩個熱線電話就可以。』濱海新區審批局相關負責人介紹說。8890家庭服務網絡中心(諧音『撥撥就靈』)以市民訴求為導向,以公共信息服務和效能投訴服務為重點,內容涉及家政、維修等26個門類350個項目,幾乎涵蓋了百姓生活的方方面面。而7700業務諮詢服務是專門為企業開設的服務熱線,無償為企業提供業務諮詢、項目審批和投訴建議等便企服務。
目前,8890家庭服務網絡中心在各個社區服務中心設有窗口,通過這條熱線將全區各社區串起來,形成一張溝通順暢、反應迅速的便民服務網,讓老百姓享受到更貼心更便捷的諮詢服務。優質的服務也讓新區審批速度不斷加快,落戶企業猛增。據統計,截至目前,濱海新區新設立企業共有4957家,比去年同期的3174家增加1783家,增幅達56.18%。