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社區科:
用心做好每一天
11月7日上午,爲近30名老年人免費查體,其中入戶查體10多人;下午進行查體資料整理輸入、預約轉天查體的居民、入戶訪視、建立健康檔案……這是社區科一天的工作。科長劉笑梅說,“大腸癌、腦卒中高危人羣篩查等工作剛剛結束,現在算是一年裏最清閒的時候了。”
2007年,國家開始大力開展社區公共衛生服務工作,從那時起,劉笑梅就和這份工作結下了不解之緣。當時只有三個人,一間辦公室。在這之前,居民們根本不知道建立健康檔案是怎麼回事,起始工作非常困難。入戶建檔,很多時候人家根本不給開門,而且多難聽的話都得聽。劉笑梅積極聯繫居委會、樓長,開展各種宣傳、講座,一天不知要上下多少階樓梯。沒有節假日,從早到晚在社區跑,慢慢打開了工作局面。氣象裏的陳大爺對社區醫院不放心,每年都是去外面的體檢中心查體。經過劉笑梅多番的入戶勸說,老人抱着試試的心態同意了,發現查體項目和服務都很不錯,現在陳大爺成了積極分子,還幫助動員周邊的老夥伴們去體檢。
中心轄區內老年人近萬人。考慮到老年人的身體情況,劉笑梅他們做了精心的準備,將服務做到工作之前。他們準備了小藥箱,除了硝酸甘油等急救藥外,還有創可貼、雙氧水、京萬紅、糖塊、餅乾;冬天,爲方便查體,預備了拖鞋,提前在屋裏燒好熱水,備好紙杯……老年人可能突發的情況,他們都想到了。老年人查體需空腹,爲了減少身體不適,社區科早上七點就開始工作,讓老人們早點結束查體回家吃早餐。
讓劉笑梅和同事們憂心的是“一些人的健康意識還是不強”。查體隨訪是社區的日常工作,一些居民不太重視,認爲自己身體無大礙,就不來檢查,劉笑梅就反覆打電話,並上門動員告知普查、篩查的重要性,並對查出的潛在人羣建議積極就醫。在婦科病普查工作中,一位居民開始時不是很配合,劉笑梅不厭其煩地勸說。後體檢結果顯示高度懷疑惡性病變,劉笑梅勸其儘快就診,不要延誤病情。這位居民最終被確診惡性腫瘤,因發現早,積極治療後,收到了很好的效果。事實上每一次查體,社區科的醫護人員都要反覆打好幾個電話。爲了讓每個老年人都享受到免費查體,科裏開展了入戶查體工作,對行動不便、孤寡、特殊困難的老人上門採血、取尿、做心電圖、送報告,爲了完成一個人的入戶查體,醫護人員最少要跑三趟。歐黎黎爲了把自己分管的老年人查體工作做徹底,懷孕7個月時還照常帶着沉重的查體設備入戶。敲開5樓李大爺的門,老人正休息,她就去了其他幾戶,然後再回來,反反覆覆,第四次才爲大爺做了查體,家屬都不好意思了。劉笑梅患有嚴重的高血壓、糖尿病,每天要吃大量的藥。她堅持揹着心電圖儀、血壓表等設備和大家一起入戶,每次上下幾百階樓梯很平常。一天早上正忙碌時,她忽然暈倒,大家扶她起來,一測量血壓,高壓220,低壓120。服藥後稍一緩解她又投入到工作中。今年1到10月,社區科對60歲以上老年人查體率達80%。
馬場街社區衛生服務中心公共衛生服務走過了7年,社區科醫護人員用愛心贏得了居民的信賴。平山裏的徐大爺是孤老戶,他把社區科的徐曉雯當成親人,經常來院找徐大夫。一天夜裏,老人冠心病發作,被120送到了胸科醫院。經急診救治,症狀有所緩解。醫院要他住院檢查,他說什麼都不肯。第二天一早,徐大爺拿着心電圖等檢查結果來找小徐,讓徐大夫幫助判斷……事情雖小,但從一個側面說明了社區醫生在百姓心中的位置。
公共衛生服務是個辛苦活兒,但社區科的醫護人員們沒有一個喊苦喊累,爲了讓百姓享受到國家的惠民政策,他們努力擔負起身上的責任,用心做好每一天。