【新聞背景】據媒體報道,泰國旅游勝地清萊白廟在2月3日禁止中國游客如廁半天。這麼多游客,為什麼獨獨禁止中國人?因為中國游客常常把廁所弄得髒兮兮的,據說有的人竟然在小便池大便,還有中國游客帶走大量衛生紙。『中國游客』這四個字屢見諸報端,多數伴隨著國人在國外的各種奇葩惡劣行徑,不由讓人覺得『中國游客』已成為貶義詞,猶如國際旅游業的『蝗蟲』,所過之處『寸草不生』。對此我們不禁要問,到底是什麼造就中國游客這種極端形象? |
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據中國旅游研究院發布的《中國出境旅游發展年度報告2014》稱,2013年中國出境旅游規模達到9819萬人次,2014年這一數字或將被改寫為1.14億。在法國、韓國、英國、新加坡等地,中國游客都成為消費量最大群體,中國已穩居世界第一大出境旅游市場。要說中國游客已成為國際旅游業的『蝗蟲』,確實有點聳人聽聞了,好歹中國游客也為國際旅游業的發展提供了強大消費動力,但是我們也不能否認,近幾年出境游的龐大基數也讓某些有著惡劣行徑的中國游客的絕對數量增加不少。例如『中國大媽意大利Gucci店前吃泡面』,『中國游客大鬧亞航航班』,『中國游客在新加坡蜂擁而上搶座位』,『中國游客在埃及神廟浮雕上刻「到此一游」』等等。看客們是否發現這些行為其實都在我們國內旅游過程中司空見慣了?有人認為這是改革開放以來國人暴發戶心理作祟,也有人認為這是素質文明教育缺位造成的,總之觀點眾多,各有道理。 素質文明教育是很有必要的,例如中國將從2015年開始分級建立游客旅游不文明檔案,制定並實施《游客旅游不文明記錄管理辦法》,游客外出旅游因不文明行為被『拉入黑名單』。但靠這樣的行政手段遠未能扭轉中國游客的『蝗蟲』形象。筆者認為從市場角度來分析,一個成熟的國內旅游市場纔能培育出成熟的國內游客群體,而大多數出境游群體是從國內游群體轉化而來的,因此出境游群體出現素質問題,背後折射的是國內旅游市場的成熟度問題。現時國內旅游市場出現的問題是快速發展的旅游需求與國內旅游條件之間的矛盾難以調和:一邊是日益增長的旅游剛需以及游客消費能力,另一邊是國內未盡完善的帶薪休假制度以及國內景區相對混亂落後的規劃管理水平。在這種未成熟的旅游市場『野蠻生長』起來的本國旅游群體無論在旅游觀念意識還是行為上都處於相對初級階段,但在腰包漸滿的時候他們把目光投向了出境游,這就很容易把在未成熟的國內旅游市場形成的行為習慣簡單粗暴地帶到出境旅游的過程中,所以『蝗蟲』非一日煉成,也非一日能『滅』,需要多方面的因素配合,逐漸推動成熟旅游市場,培育成熟的旅游群體。 |
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摘要:中國游客怎麼到處遭人煩?不是大聲喧嘩隨地吐痰,就是在古跡上刻寫『到此一游』,要不就是在飛機上大鬧,這次又是弄髒廁所、順走手紙。總之,實在有些丟人。【詳細>>】 摘要:常聽到一種說法:『每一個中國人出國後就代表中國』。『窺一斑而見全豹』,外國人往往就是通過中國游客的個體行為來詮釋中國的。從對老外群體的廣泛訪談中,記者梳理出估計不少中國游客都或多或少地中招過的『10大陋習』。【詳細>>】 摘要:一輛載著中國游客的巴士在法蘭克福一高速路收費站停下。翻譯和導游李小姐告訴這群游客,如果要使用公廁每人要交0.7歐元。這在巴士上引起騷動。幾個男人決定野外『解決』。李導游猜到他們會這樣做,因為不少第一次出國旅行的中國游客都這樣。【詳細>>】 |
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