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5日,有網友爆料稱,在青島市樂陵路92號的『善德活海鮮燒烤家常菜』吃飯時遇到宰客事件,該網友在微博上稱『點菜時就問清楚蝦是不是38元一份,老板說是,結賬時居然告訴我們38元一只』。『青島大排檔天價大蝦事件』在微博上引發網友熱議。記者5日采訪了當事人南京游客朱先生和四川游客肖先生,他們還原了事件經過。
事件
青島大排檔一盤蝦賣1500餘元
5日,有網友爆料稱,在青島市樂陵路92號的『善德活海鮮燒烤家常菜』吃飯時遇到宰客事件引發網友熱議。
據爆料網友肖先生5日稱,10月4日到達青島後,他們選擇了『善德活海鮮燒烤家常菜』就餐,在吃飯前,曾詳細詢問過菜價,向老板確認過大蝦38元究竟是一份還是一只,肖先生稱當時老板說的是38元一份。但吃完飯後,老板卻稱大蝦價格為38元一只。
另一位有相同遭遇的朱先生向記者提供的手寫賬單中可見,『蒜蓉大蝦』的價格共計1520元,加上其他菜的消費,共計2175元。
此外,網友還向記者提供了一份『善德活海鮮燒烤』的價目單,該價目單顯示,『海捕大蝦38元』,旁邊沒有標明計價方式是按『一個』還是『一份』,但在價目單的最下方,有『以上海鮮單個計價』的說明。
回應
店家:『38元一只』很便宜
記者按照朱先生給的信息找到了『善德燒烤』的預訂電話,店家表示,該店大蝦是海捕大蝦,且是活的大蝦,營養價值很高,38元一只已經很便宜。
針對兩名游客稱,在糾紛過程曾遭到店家威脅一事詢問店家時,對方卻已經掛斷電話。當記者再次撥打電話時,已經無法與對方取得聯系。
進展
青島工商部門介入調查
5日天,青島工商局12315指揮中心石主任告訴記者,該事已經引起青島物價和工商部門的高度重視,目前,青島市工商局已安排市北區市場監管局去現場調查,將會視具體調查情況依法進行處理。此外,石主任稱,為了改變這種屢禁不止的宰客行為,一方面加強執法監管力度,一方面進一步規范商戶的經營行為。此外,青島工商局將受到行政處罰的企業信息上傳至信用平臺,以便市民和到青島旅游的游人隨時查詢。
對話
當事游客:吃前店家稱『按份算』菜單標著『按個算』
有兩桌游客遭遇『天價蝦』
能講述下當時事情的經過麼?
肖先生(四川赴青島游客):10月4日我們一家3口人是第一天到青島,找到旅店後,就在旅店旁邊找地方吃飯,因為其他飯店人比較多,最終選擇了這家『善德活海鮮燒烤』。我們在看到菜單後,也曾詢問過菜單價格,看到『大蝦38元』時,問老板『是不是38元一份』時,老板回答『是的』。
除此之外,我們還詢問了老板螃蟹價格,58元一只,一盤扇貝,10元一份。我們還點了一紮啤酒,菜單寫的是38元/大紮,但是後來老板說是120元一紮。
朱先生(南京赴青島游客):我們一家7口人,也是10月4日晚上8點多鍾去吃飯,吃完飯大概9點半左右。當時點菜時曾特地問過店員怎麼賣、是不是『一份』的價格,因為之前也看過很多新聞報道,就怕有誤會。店員回答說是的,讓我們放心,說這都是按照一份一份的價錢。
我們點了蝦、咖喱、海蠣子、面,差不多六七個菜。當時有一個插曲,吃蝦的時候,我們覺得是『死蝦』而不是老板承諾的『活蝦』,因為凍過的蝦子和活蝦不一樣,後來給我們換了一盤。9點多鍾結賬時,我看到菜單,老板纔說38元一只,我們一共吃了40只。
但如果是38元一只,他在一開始就應該問我們『你們要多少只』纔對,為什麼給上40只,我們點了40只麼?
當時飯店的人多嗎?
朱先生:不多,一共就3桌人在吃飯,其中就有我們和四川那位游客一家。
當時你們是認識嗎?
肖先生:並不認識。我們比隔壁桌去得晚,我們正在吃飯時,隔壁南京的朱先生要結賬,發生了糾紛時纔被我們聽到,我於是問老板多少錢,老板說『一共1338元』,當我追問為什麼這麼貴時,老板說大蝦是38元一只。
在價目單的最下方,有『以上海鮮單個計價』的說明,當時吃飯時有注意到嗎?
肖先生:吃飯前完全沒有注意,因為已經詢問過店家價格,所以就沒有再注意,一直到結賬時產生糾紛,店方纔提醒我們,在價目單下方的那行『以上海鮮單個計價』的字。
產生糾紛後,曾報警處理
當時的第一反應是什麼?
朱先生:第一反應就是『被宰了』,也聽說過海南的一些價格欺詐的事情。很多媒體都有報道過,所以覺得我們被宰了。
後來就產生了糾紛?
朱先生:是的。我們和店家交涉的時候被隔壁四川的游客聽到了,然後放下筷子也不吃了,說『怎麼這麼貴』!然後我們就一起找店家理論。
產生糾紛後怎麼處理?
肖先生:後來我們選擇報警。派出所說,這家飯店,前一天晚上也發生了兩起價格糾紛,建議我們打工商部門電話,後來警官就走了。
朱先生:當時派出所說,事情管不了,他們沒有執法權,這屬於價格糾紛,讓我們找物價局,但物價局說他們已經下班了,讓我們報警找110解決,後來一直折騰到夜裡12點多。第二天物價局稱,必須過完節纔能解決。
結果一人給店家2000元,一人給800元
最終事情是怎麼解決的?
肖先生:我們第二次打110,等遼寧路派出所的警察一來,我們就一起上了車。
朱先生:等到了派出所後,派出所方面出面協調,說先把錢給人家,在快凌晨2點的時候,我借錢給了店家2000元,四川的那位游客給了800元左右,後來我們就走了。
在店中時有沒有出現什麼情況?
朱先生:僵持一段時間後,周圍有其他飯店的食客勸我們走吧,但是當我們作勢要走時,老板就拿著一根大棍子,威脅我們,並且打電話叫人過來,說我們吃完霸王餐想跑。
什麼樣的大棍子?
朱先生:就是平時用來支橕遮陽大傘的那種棍子。
您對這件事怎麼看?
朱先生:平生第一次遇到這種事,特別窩火。我們也看到這方面的很多新聞,也很防范,但是防不勝防。