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天津北方網訊:“雙11”將在下週到來,各大電商平臺已經開始預熱,除了領各種優惠券之外,還可以交部分定金購買預售商品,在“雙11”當天就能以低價購買該商品。但是,不少預售商品都設有“潛規則”,不能反悔退定金,又無法享受七天無理由退貨。專家提示消費者,理性選購預售商品,下單前仔細查看約定條款,或者提前諮詢客服,再做決定。
“到底付不付錢?”市民張女士盯着電腦屏猶豫,她在某電商平臺看上一件羽絨服,在“雙11”當天打五折,折後價599元,“要先交99元定金,才能在‘雙11’當天以優惠價格購買。”這還不算,當她想支付定金時,頁面上的“預售規則”讓她更不敢輕易下單。
記者查閱發現,今年的“雙11”,天貓商城、京東、蘇寧易購等電商平臺均使用了“預售模式”,消費者先支付部分定金,在規定時間內支付尾款,就能以優惠價格購買商品;但多數平臺規定,定金不予退還,並且部分預售商品不支持七天無理由退貨。
對買家而言,預售模式最具“殺傷力”的就是低價誘惑,但是,需要先支付定金,也讓不少消費者猶豫不決。君朋律師事務所馮志霞律師解釋說,“定金是爲了保障合同履行而進行的約束,是具有違約性質的條款,如果買家無故不履行付款,那麼賣家是有權不退還定金的;但如果賣家無法按約定交貨,消費者可以主張雙倍返還定金。”
對於一些商品“不支持七天無理由退貨”,馮志霞律師表示,如果標註了“不支持七天無理由退貨”,也並非完全免除了商家責任,如果消費者在收到商品後,發現商品以次充好、虛假宣傳、與實際不符,或商品質量有問題,消費者仍可以按照法律規定進行維權。