加宜家居博覽中心在品牌產品與消費者之間建立起誠信的約束機制,實行了質量保證金先行賠付,增加了消費者購物的安全感,有效地規范了商戶的經營行為。
|
河西區有關部門領導到企業檢查產品質量
|
以質取勝自主創新對接濱海實現騰飛
河西打造現代服務業品牌
前不久召開的市第九次黨代會對進一步加快濱海新區開發開放作出了全面部署,確立了濱海新區在全市發展中的龍頭地位和帶動作用。河西區認真落實市第九次黨代會精神,積極融入濱海新區開發開放的大格局,就如何依托中心城區的優勢,服務濱海新區發展,實現機遇和資源共享,優勢和功能互補、規劃與思路對接,河西區質量興區工作領導小組解放思想,以科學發展觀為統領,提出進一步深入實施質量興區戰略,促進區域經濟發展。
據了解,今年,質量興區工作的重點將是以發展現代服務業為示范,打造現代服務業品牌,使其成為天津乃至全國的名牌產品和質量管理先進企業,帶動區域經濟實現又好又快發展。
自2004年起,河西區開始實施質量興區戰略,在兩年多的時間裡,河西區緊緊圍繞著建設經濟強區、文化大區、宜居城區這一中心任務,以提昇服務質量、科技水平、環境質量、政府工作質量、醫療服務質量、工程質量為標准,全區各職能部門及各行業把質量興區與履行職責緊密結合起來,為促進全區經濟社會全面協調可持續發展做出了積極貢獻。
2007年,面臨濱海新區發展帶動全市經濟全面上水平的戰略機遇期,河西區的質量興區工作進一步明確了目標,確定了新的工作重點:緊密結合區域特點和經濟增長點,配合區政府加快現代服務業和都市型工業發展的中心工作,堅持以科學發展觀為統領,圍繞構建和諧社會和提高經濟增長的質量和效益,以提高產品質量、工程質量、環保質量、工作質量、服務質量和科技強區為中心,以發展現代服務業為重點,堅持走以質取勝,自主創新的道路,加快形成一批不同業態、不同規模的服務業品牌;培育一批擁有自主知識產權,市場佔有率高、質量水平高、經濟效益好、有發展潛力,並在全市及同行業中處於優勢地位的產品,有計劃、有步驟地加以培養,使其成為天津名牌產品和質量管理先進企業,推動全區經濟又好又快發展。
作為2007質量興區工作重點之一的『提昇服務質量』主題活動已在全區服務行業全面展開,這一活動旨在更好地規范服務行為和服務市場、增強服務業自律和調整服務業與消費者之間關系,從而提高服務業整體質量水平,充分展示中心城區的服務優勢,更好地與濱海新區對接、互補。據悉,此項活動將以友誼路地區為主線,輻射大沽路及解放南路地區,將采取以市場為導向、以誠信為目標、以提昇服務業整體水平和服務質量為宗旨的措施,最終提高服務業的競爭力,帶動其他產業的發展。
此項活動的具體目標:一是商業零售業等流通部門創新服務理念,實現由售品牌向售服務的轉變,使經營業態向高一層次提昇,創造在全區乃至全市一流的商業零售業服務質量,打造服務品牌。二是金融、保險、酒店、餐飲及其他現代服務業,在服務環渤海、輻射『三北』的功能定位上,以服務業與其他產業的融合與互動發展為目標,通過建立標准管理體系,達到與國際慣例接軌,實現服務理念人性化、服務標准規范化的目標。三是房地產、樓宇、會展業是面對龐大顧客集群的服務,基於行業特點,必須以顧客為關注焦點,通過實施標准化、規范化管理,達到服務空間國際化的目標,促進樓宇經濟的健康發展。今天本版將介紹河西區品牌服務企業在產品質量、服務質量等方面的經驗與做法。
|