|
||||
“鑽石”項鍊其實就是地攤貨公司應付投訴顧客有一套辦法
主持人極盡溢美之詞,電視屏幕上炫目的鑽石,所謂權威部門的白紙黑字鑑定書……這樣的電視購物廣告對很多人都具有蠱惑力。家住新疆烏魯木齊市泰裕小區的李女士最近也受到了電視購物廣告的誘惑,但她沒想到,在撥打銷售諮詢電話後,她竟然遭遇了連續的噩夢。
鑽石比電視上小十幾倍
11月3日,在記者面前,李女士拿出她花238元通過電視購物買到的“鑽石吊墜”,只見中間的鑽石暗淡無光,滿是劃痕,鑽石周圍鑲嵌閃亮水晶的地方就是十幾個小坑。“拆開鑽石吊墜包裝的那一刻,我感覺自己就像個傻子。”李女士說。
據李女士回憶,一個月前,她被一家省級衛視一個三分鐘購物廣告打動了,屏幕上粉色的吊墜晶瑩剔透,燈光下璀璨奪目。“我一衝動就撥打了屏幕下方的電話。電話裏導購小姐介紹:‘我們是正規的大公司,有國家級的鑑定證書,而且是貨到付款,這種吊墜每天要賣出幾百個呢。’”
李女士下了訂單。幾天後,她收到了郵局送來的快遞,說是“貨到付款”,但其實是“先付款才能看貨”。
“看見精緻的首飾盒時,我心裏還一陣竊喜,覺得錢沒白花。”李女士說,可當她拿出“鑽石吊墜”後大吃一驚———雖然的確有寶石鑑定證書,但吊墜比指甲蓋還小,鑽石比電視上的縮小了十幾倍。
李女士先是給郵局送貨人員打電話要求退貨,但被拒絕。她又十幾次撥打銷售公司的電話,工作人員除了不承認此事之外,就是沉默無語,對於退貨的承諾更是避而不談。一氣之下,她開始投訴相關部門,在包裝盒上發現該公司地址在天津,她還撥打了天津市的投訴電話,但都沒有結果。
“那天老公跟我一算,爲了兩百多塊錢的劣質吊墜,又賠進去100多元話費。”李女士說,她決定認栽,不再追究。可事情卻遠沒她想象的那麼簡單,幾天來,她每天都接到三四個從北京打來的電話。“磁性項鍊”“黃金葉吊墜”一個個推銷電話讓她苦不堪言。
昨天,賣給李女士劣質吊墜的公司再次給她打電話,說如果對質量不滿意,再交998元就可以得到更好的產品。“這些人欺人太甚了,現在我看到這樣的電話都直接掛掉。”李女士說。
事實上,在烏魯木齊市,和李女士的遭遇相同的人大有人在。
不久前,家住烏市米東區的徐先生通過電視購物購買了一部999元的手機,可包裝一拆開,裏面居然是一個手機模型。
家住烏市幸福花園的劉玉女士,上週通過電視購物花598元購買了一條金項鍊。她剛剛開心地戴了兩天,金項鍊就變成黑項鍊了,不僅染黑了劉玉的脖子,還讓劉玉患上了過敏性皮炎。
“‘晚上貼,早上瘦’,只要晚上睡覺前,將一個膏藥狀的物品貼在肚子上,就能神奇減肥。”這種不疼不癢的減肥方法,讓電視機前許多女士爲之興奮,蘇亞就是其中的一員,她花1000元訂購了80貼,可兩個月過去了,蘇亞的體重不但沒減,還長了兩公斤。