|
||||
徐先生今年5月從商場裡花了2400元買了一款某品牌手機,『我覺得知名品牌質量一定不會有問題。』然而,徐先生的手機卻沒有經得起考驗,不到半年的時間就出現觸摸屏不靈、接聽鍵失靈等情況。由於當時徐先生在外地工作,直到近日纔回塘沽,准備到售後點去維修手機。但手機保修卡上提供的維修點電話均為手機號,徐先生撥打後,對方稱是私人電話。
找不到售後維修點,徐先生只得撥通了該品牌公司的400客服電話,客服人員告訴徐先生,他所買的這款手機屬於中國移動定制機,現在所有手機售後維修業務已經轉交到中國移動了。徐先生又致電了中國移動10086客服,客服人員告知,中國移動不生產手機,更沒有售後維修這項業務。徐先生就這樣被兩頭的客服人員推來推去,到目前仍未找到可以受理手機維修的售後服務點。 (實習生馬蘭)
請您文明上網、理性發言並遵守相關規定,在註冊後發表評論。 | ||||