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天津北方網訊:從在美國研究腫瘤到回國在網上賣起米麪油,這在許多人看來根本不能稱之爲“華麗轉身”,但已過不惑之年的苗春洪卻用堅持等來了勝利的曙光。“十一”長假裏,苗春洪的網上超市更加熱鬧起來。記者昨天跟隨苗春洪一起,體驗了從網上接單、庫房取貨到開車將商品送至客戶家中的全過程,感受到了這位“海歸送貨郎”創業的激情。
六小時內免費送達
昨天下午兩點,記者來到體院北一座寫字樓,這裏有苗春洪的津樂購網上超市的辦公室和庫房。剛剛走進辦公室,只見苗春洪的電腦上顯示出有兩筆訂單出現,他馬上用QQ將訂單內容傳給設在樓上的庫房管理員。當記者跟隨苗春洪乘坐電梯到達15層的庫房時,工作人員已經將這兩位客戶所訂購的三桶花生油和四箱飲料放到了購物籃中。
帶着這些貨品,記者坐上了苗春洪的汽車。第一站:衛津南路附近的友誼花園,第二站:黃河道盛達園。送貨完畢後,記者粗略計算了一下時間,用時共爲45分鐘。苗春洪說:“十一期間,親朋好友聚會的多,因此訂購各種休閒食品、飲料的特別多,而剛剛過去的中秋節則是米、面、油的購買高峯。但不管怎樣,我們的承諾是六小時內免費送達!”
服務模式的改變最關鍵
在這家網上超市的庫房裏,記者看到,大到食用油、米、面,小到牙膏、牙刷,只要是老百姓家庭生活中的必備品這裏是應有盡有。
苗春洪告訴記者,比起去年10月份的創業之初,他們經營的品種已經從幾百種增加到4000多種。“對於這些日用消費品,消費者的價格敏感度通常更高。”苗春洪說:“與傳統的實體超市相比,我們省去了租用店面、人工等一系列費用,只需租用庫房,因此運營成本大大降低,從而也能壓低商品的價格空間。最關鍵的是,服務模式的改變讓很多老年人和雙職工家庭體會到了有人送貨上門的便利。”
從迷茫到堅定
一路走來,從最初無人訂貨到現在每天200餘個訂單,從開始的月月虧損到如今的扭虧爲平,苗春洪用堅持等來了曙光。創業之初,苗春洪也曾因不斷虧損迷茫過,“公司剛開始運營時訂戶不多,虧損持續了很長一段時間,對一個創業者來說,從心理上感到很大的壓力。”不過苗春洪的堅持讓他贏取了成功。他說:“我們重新改版了網站,改進了市場宣傳模式,讓更多的百姓知道了有我們這樣一個平臺,現在已發展到8000餘個固定客戶。目前已有的200平方米庫房都不夠用了,我們馬上就要在白堤路附近再租一個600平方米的新庫房,而且計劃在市內六區建12個庫房,這樣不僅送貨速度更快,還能節約運輸成本。”
採訪就要結束時,苗春洪高興地告訴記者,就在前兩天,市商務委對電子商務企業的10萬元扶植資金已經到位,得到政府部門的鼓勵,苗春洪這位“海歸送貨郎”說他要在這條路上更加堅定地走下去。
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