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淘寶商城提高技術服務年費和保證金一事遭到小賣家抗議,衆多網友對淘寶商城提高技術服務年費和保證金表示了不滿。網友“蠟燭”說:“淘寶這麼做就是在自毀。”
店大欺客淘寶像是一個壟斷者
馬雲在微博上表示:“看着家人的眼淚,聽見同事們疲憊委屈的聲音,心悴了,真累了,真想放棄。心裏無數次責問自己:我們爲了什麼?憑啥去承擔如此的責任?也許商人賺了錢就該過舒適生活,或象別人一樣移民,社會好壞和我們有啥關係?昨晚上網聽見那批人高奏納粹軍歌,呼喊‘消滅一切,摧毀一切’傷害着無辜。親,淘寶人!”北京電視臺財經主持人長盛在微博上給馬雲回覆說:“淘寶現在的行爲像是一個壟斷者。我們對平臺建設的要求是不能賣假貨;我們對壟斷者的要求是不貪婪。”
移動互聯網資深顧問王斌表示:“渠道爲王的時代,在互聯網上再次上演。淘寶榮登電商渠道老大,在這個時候,任何企業都會膨脹。這無關乎道義,只因爲市場壟斷的地位。當然壟斷者完全可以用誠信,亦或是打假爲理由,提升各類進場費用。就如同國美和蘇寧要將所有的促銷成本都記在供應商頭上一樣。”
新週刊總主筆、財經郎眼嘉賓肖鋒表示:“淘寶商城漲年費遭抗議,小賣家在淘寶總部拉橫幅:技術服務年費和違約保證金漲幅高達5倍至15倍。10月11日,在網上訴苦整夜的經營戶們突然暴起,向淘寶宣戰。到昨天,隨着馬雲和淘寶態度強硬,“仍將一意孤行”。店大欺客,任何事物或組織一旦壟斷就導向作一意孤行?”
商業行爲無可厚非淘寶獲支持
“一生中總有那麼一些時刻,我們需要鼓起勇氣去作選擇。而這些選擇不僅不符常理,違背理性,甚至離經叛道得罪親友。即便如此,我們可能還會一意孤行!因爲我們相信自己的決定,我們做了最該做的事。今天在中國,做商人難,做誠信商人更難,建立商業信任體系難上難。但選擇了就必須去做!這是希望所在!”馬雲表示,公司想掙錢是正常的,不想掙錢是不正常的。淘寶經歷了九年不正常!九年來我們從未考覈過淘寶收入,從未要求過淘寶一分錢的利潤。今天也沒!賺錢不是我們的目的。我們不是道德模範,但我們確實想在中國做一家不同的企業。我們全心幫小企業因爲我們懂那種痛。但不是人人從商會掙錢,商業是門嚴肅的學問。
佛山市瑪田傢俱有限公司CEO黃啓盈表示,商業行爲無可厚非,任何指責加暴力只是不理性的小人行徑,堅持嚴肅的商業行爲會有大批的納喊者爲您加油!但,徒然下場暴雨,誰都不會與天鬥,淘寶急速調整規則,遭遇羣起攻之,因爲淘寶畢竟不是天,凡事還是要悠着點。謹以此言呈給我的偶像馬雲先生!
新東方在線運營總監潘欣說:“1、沒人喜歡漲價,但這是正常商業行爲;2、小商戶抗議行爲屬無理取鬧;3、不滿平臺就攻擊其他櫃檯更是流氓行徑;4、小商戶覺得自己幫助了淘寶的,應想想淘寶幫你掙的錢;5、淘寶的行爲不是強制行爲,不滿你可以走;6、淘寶敢提價,只怪競爭者太弱;7、淘寶沒有任何違約責任,別拿誠信說事;8、小商戶還是自強吧!”
易凱資本CEO王冉表示:“譴責這種商業暴行(淘寶小賣家騷擾大賣家),希望淘寶商城儘快恢復秩序。無論是誰,都不應該因爲維護自己的利益而去侵害無辜的他人。”
身爲西南證券分析師的網友“成一蟲”表示:“淘寶商城提價,給出3個月的緩衝期(2012年實施),且在前一期付費合同到期或一個週期結束後實施,合理。中小賣家通過網絡購買、退貨,惡意攻擊商場排名靠前一些大賣家,已涉嫌不正當競爭、擾亂市場秩序。淘寶不能妥協,警方應該介入。得尊重契約,得承擔責任與風險。以爲人多就可以無理取鬧,非常可悲。”
淘寶能否換種方式
網友“廣州Terry”說,淘寶商城提高服務費和押金的門檻,就能創造絕佳的用戶體驗和提升商城的品牌嗎?淘寶商城此次衝突沒有贏家。小商戶很受傷,曾經風光的大商戶也不敢再風光。淘寶的品牌也無可避免的沾上了污點。
新聞網站主編、互聯網分析師葛甲表示,淘寶商城近日遭到暴徒的圍攻,謹對此深表遺憾。但阿里巴巴是否明白,淘寶商城包括一淘,都脫胎於淘寶,如淘寶商城從一開始就採取邀請制和資格准入制,與淘寶涇渭分明,目前的爭議也許不會出現。如果從一開始就藉助了中小賣家發展起來,如今又把他們一腳踢開,這顯然不合適,對此淘寶商城是有責任的。
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