天津北方網訊：對於高齡獨居老人來說，自己在家出現意外而身邊又無人可求，是一件“後果很嚴重”的事情，這也一度成爲不少老人心底的隱憂。今年本市將推動以和平區爲主的居家養老呼叫服務覆蓋面，進一步擴大居家養老呼叫服務器的安裝數量，並要求信號暢通、信息準確、反應快捷、服務及時，不漏掉一次呼叫、不錯過一次信息、不延誤一個環節、不失去一次服務，讓老人安心放心。

　　養老呼叫服務採用智能化信息技術手段，以各類孤老、高齡獨居、空巢老人、殘疾或失能老人、經濟困難且缺少照料的老人爲重點，爲其在家中安裝居家養老應急服務器，提供家政、醫療、排險等呼叫應急服務，滿足老年人居家生活護理等方面的需求。系統主要由服務管理中心和安裝在用戶家中的呼叫器兩部分組成。當老人出現危急病症、治安事故卻不能順利呼叫“110、119、120”時，都可按下居家養老應急服務呼叫器，在家中等待救助，不需記憶號碼和撥號，只需按下與電話線連接的紅色按鈕，就可以發出求助信號，即可迅速接通呼叫服務中心，並顯示求助者姓名、年齡、住址、身體健康情況、子女親屬聯繫電話與應急救助的聯絡方式等相關信息。

　　當值班人員接到呼叫後，立刻回撥用戶，徵求求助內容，根據老人需要通知相關服務部門及時上門服務，並與其不同居住的子女或監護人取得聯繫。

　　目前和平區已有近千戶老人家中安裝了該系統。爲確保居家養老應急服務系統的正常運行，使老人真正得實惠，和平區對養老協管員、社區主任和社區志願者進行服務培訓，建立了家政、醫療、排險服務隊伍和協管員、志願者、應急分隊緊急協助服務隊伍。記者任悅李海燕 實習生張一博