![]() |
|
|||
天津北方網訊:“參與百萬客流量清明服務;爲近60000個墓位進行墓位質量的清明檢查;完成4000束鮮花製作;參加兩次百人安葬儀式,共安葬323人,被中央電視臺、北方網等各大媒體競相報道……”帶着這份出色的清明實習報告,73位來自湖南長沙民政職業技術學院殯儀學院的實習生結束了在天津永安公墓爲期42天難忘的實習,踏上了返校的歸途。



永安公墓是殯儀學院的實習基地,由於在這裏能學到本行業中最先進的服務理念和專業知識,每年都是殯儀學子首選的實習地點。上崗前的嚴格軍訓讓他們擁有了更爲“職業”的服務形象,每天一課的業務學習,爲後期的一線服務奠定了紮實的基礎。清明期間,所有實習生都分到一線參與客戶服務,通過實踐來學習服務。通過和不同的客戶打交道,實習生積累了客戶交流、服務引導的知識。鮮花製作小組的成員在永安花藝師手把手地教導下,從最初的毫無基礎到現在的插花能手,實現了新技能的學習。
在經過永安公墓清明一線實踐後,實習生們收穫了最真實的服務經驗,也增強了自身的職業素養,團隊精神開始融入到這羣90後實習生的意識中。在3月20日和4月4日舉行的全免費生態環保葬中,實習生表現出超強的團隊默契,用兩場世界最美的安葬儀式在殯葬的服務歷史上畫上了出色的一筆。每天5:30,就能看到身着綠大衣的永安人和身披“紅綬帶”的實習生們熱情爲客戶指路、查找墓位、幫客戶提東西的場景。73位實習生,42天的實習,沒有一個實習生遲到過。
4月12日上午10:00,實習們收拾好所有行李,準備啓程返校。在共同經歷了忙碌到以“戰鬥”來形容的清明節後,永安人和實習生彼此之間已經建立了最深厚的感情,永安人已經把這些前來實習的師弟師妹當成了戰友和家人。
