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天津北方網訊:昨日,河南南陽旅客陳鬆奎的家屬打來電話,向天津客運段K257次列車工作人員表示感謝。原來,陳鬆奎日前因患腦瘤疾病來本市治療,手術後躺在擔架上乘火車回家時,從上車到下車得到乘務員“一條龍”式的悉心照顧,最終順利返家。
4月16日16:10,由天津客運段負責營運的天津開往成都的K257次列車正在天津站檢票。這時,幾名旅客擡着一副擔架急匆匆地來到列車11號軟臥車廂門口。列車長呂福軍見狀馬上過去詢問。原來,擔架上躺着的旅客叫陳鬆奎,今年34歲,因患腦瘤疾病到天津治療,這兩天剛做完手術,準備回河南南陽老家。由於買的是11號車廂8號包房,擔架若從車門口進則難以轉彎。瞭解情況後,呂福軍緊急開通綠色通道,將他們從站臺帶到車廂的另一端,打開車門後,呂福軍又幫着擡擔架,費盡九牛二虎之力,終於將患病旅客護送上車。
列車開動後,乘務員在換票時發現,患病旅客只有一張上鋪車票。由於其剛剛手術,生活還不能自理,需要人照顧,呂福軍一邊跟下鋪的旅客協商調換鋪位,將患病旅客安頓好;一邊吩咐乘務員爲患病旅客家屬補辦一張臥鋪票,並一再囑咐11號車廂乘務員馮彥偉,“一定要精心照顧好這位患病旅客”。考慮到患病旅客只能吃些流食,馮彥偉就與餐車聯繫,將病號飯送到患病旅客面前。入夜後,因擔心患病旅客有急事時找不到自己,馮彥偉就一直坐在包房外的邊座上守候。
4月17日9:20,列車緩緩駛入南陽車站。呂福軍與馮彥偉又幫忙將患病旅客擡下列車,並與車站值班員聯繫,爲出站提供方便。K257次列車乘務員一路上的悉心照顧,使患病旅客及其家屬備受感動,家屬泣不成聲,緊緊拉住呂福軍的手一再感謝。 (記者於強通訊員李霖)