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天津北方網訊:自9月15日開始的地鐵3號線參觀試乘活動於25日圓滿結束。本次試乘活動爲期11天,共開放3號線20座車站,每天開放時間爲9:00至16:00。本次試乘活動得到了社會各界及廣大市民的廣泛關注和熱情參與,不僅擴大了地鐵3號線的宣傳力度,還收到很多項改進提高的好建議,爲進一步提升地鐵服務質量起到了很好的作用。
日均萬人試乘 市民熱情高漲
地鐵集團通過向有關單位和乘客代表發送參觀券,與媒體合作發放體驗券組織市民試乘,以及向3號線試乘開放車站的周邊居民發放體驗券等方式,吸引了10萬餘人蔘與試乘活動。本市各大地鐵愛好者羣體都組織了集體試乘;西康路、金獅橋等車站周邊的居民一大早就來到車站門口,排隊等候領取體驗券,熱切期盼體驗3號線新感受。據統計,9月15日至25日,日均約有1萬人參觀試乘3號線。
全新的設備設施 更安全舒適的乘車感受
試乘活動期間,3號線採用人工駕駛模式,有效地控制了乘客上下車的時間,更方便中老年乘客乘坐。3號線車廂採用了“人文安全”的設計理念體,內部設施均爲圓潤線條,防火級別更高,列車攝像頭做到無視覺死角,每節車廂配有線路和換乘信息顯示屏以及可收看電視節目的顯示屏,這些變化讓乘客感受了更加舒適安全的乘車體驗。
媒體積極響應 增強宣傳力度
本市各主流媒體也參加了地鐵3號線試乘活動,對3號線和天津站樞紐的整體情況、設備設施特點等進行了詳細報道,都市頻道、《城市快報》、《今晚報》等媒體還推出了“集報角,邀萬名乘客試乘3號線”等主題活動,全面宣傳了地鐵3號線,進一步擴大了地鐵的社會影響力。
乘客好評如潮 積極提出改進建議
整潔明亮的車站,寬敞舒適的列車,先進的售檢票系統,便捷的人性化設施以及專業的引導和講解人員,3號線熱情溫馨的服務給參加試乘活動的市民留下了深刻印象。市民們對3號線的站點設置、站內提示信息、車廂舒適程度給予了充分肯定,對地鐵工作人員的熱情幫助表達了衷心的感謝。同時,熱心的乘客發現仍有在地鐵車廂內吃東西的現象,營口道等客流量大的車站通道還有部分擺攤設點人員,不僅影響了環境衛生,更有可能成爲地鐵的安全隱患。爲此,乘客們紛紛呼籲,廣大市民要共同維護良好的地鐵乘車環境,抵禦各種不文明行爲的發生。
在3號線試乘問卷調查中,共收到調查問卷近2萬份,乘客對3號線的滿意度達到98%。同時,乘客還提出了多項改進提高的建議,例如列車車廂廣播應在進站時增加左右開門提示,自動扶梯運行速度可適當調慢,列車運行需再平穩等。接下來,地鐵集團將針對重點問題認真組織落實整改工作,加強人員設備保障,提升服務質量,確保3號線安全優質高水平開通試運營。(記者趙穎妍)