|
||||
天津北方網訊:一項能在關鍵時刻救人命的手機功能,按照規定,所有的手機都必須具備,然而目前很多手機的這項功能都形同虛設。昨天,京、津、滬、渝等22家消費維權單位聯合呼籲:別讓手機緊急呼叫功能成擺設。
根據國際電信聯盟的規定,手機在不安裝SIM卡或其他特殊狀態下必須能夠撥打緊急呼叫電話,我國《國家質量技術監督局2002年通信相關行業標準》中也明確規定,只有經檢測能實現緊急呼叫功能的手機,才能獲得入網許可。但事實上,目前很多手機的緊急呼叫功能形同虛設。據瞭解,根據功能不同,我國緊急呼叫號碼設置有110、120等,而一些國外品牌的手機往往沒有設置我國緊急呼叫號碼,僅設置了911、112等國外通行的緊急呼叫號碼;有的國產手機即使設置了相應的緊急呼叫號碼,打通後往往僅播放語音提示,無法真正接通緊急號碼。消費者在手機無卡時撥打緊急號碼,需要統一的呼叫中心平臺來響應,如果沒有呼叫中心,就不可能被識別,也就無法接通。
22家消費維權單位認爲,手機緊急呼叫功能關係到消費者的生命安危和財產安全,如果手機根本不具備或者無法實現這些功能,卻在手機說明書中有所明示,相關生產企業可能涉嫌欺詐消費者,還將承擔相關責任。爲保障手機緊急呼叫功能真正發揮作用,應建立統一的緊急呼叫平臺。電信運營商、手機生產商應加強溝通協作,將手機“緊急呼叫”功能的相關標準落到實處。國家有關部門應強化手機入網管理。消費者選購手機時應查驗緊急呼叫功能是否可以正常使用。(記者王紹芳)