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天津北方網訊:近日,河東區消費者協會受理一起消費者對烤漆門質量的投訴,在商戶已撤出裝飾城且拒絕賠償的情況下,通過調解,幫助消費者維護了自己的合法權益。
消費者魏女士向河東消協投訴稱:她於11月21日在河東區某裝飾城以7216元的價款購買了四個實木烤漆門,安裝後,魏女士發現實木烤漆門和自己購買時看到樣品門的款式和顏色都不相同,不但門有色差,而且門面有多處嚴重起鼓現象,門與門口不合。魏女士找到商家後,商家派人上門查看了一下就沒了音訊,當她再次找到裝飾城後,發現商家已經撤場。
受理投訴後,河東區消協通過某裝飾城售後辦公室負責人與商家取得了聯繫。經過幾輪調解,商家同意賠付2500元。(記者晁丹)