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天津北方網訊:“閨女”、“小雯子”……公安南開分局嘉陵道派出所的社區民警孫雯在轄區裏走一圈,這樣的暱稱隨處可聞。“聽到大夥兒這樣喊我,我心裏就特舒坦。”今天是孫雯擔任“片兒警”整整3年的日子,別看已經23歲,說這話時,孫雯快樂得像個孩子。
小個子有大決心
“剛到社區那會兒,因爲我是女警,年齡不大,個頭又小,聲音更小,來警務室求助的居民一看到民警是我,臉上、話語間會立刻表現出一種不信任。”而倔強的她那時心裏就暗暗下定決心,就從嘴勤做起,我不信得不到居民的認可。
爲了儘快讓百姓熟悉並接受她,孫雯開始挨家挨戶上門走訪,在居委會展示牌上印上自己的手機號。那時正值嚴冬,孫雯每天都要步行數公里來往於社區、單位,利用居民遛早、遛晚的時候,主動與他們嘮家常。寒冷抵擋不住她心底的那團火,孫雯的付出和努力,居民們都看在眼裏,記在心裏,一杯熱水、一句簡單的問候漸漸拉近了他們之間的距離。3年過去了,居民們已經離不開這個熱情陽光、人不大嘴卻“囉嗦”的小女警了。
你的生活裏還有我
“雯子,你濤哥又犯病了!”這天,居民老趙給孫雯打來電話。孫雯趕忙放下手頭的工作,立即電話通知張大夫,緊接着一路小跑地趕到趙家。老趙的兒子趙濤患有精神疾病,一犯病就打人。爲了給他治病,拮据的趙家已經傾其所有。孫雯還記得3年前第一次到趙家時的情景,窗戶的玻璃被趙濤砸得就剩下一塊,房間裏只有一張牀和兩個木凳,連一件像樣的家電都沒有。從那天起,孫雯便成了趙家的“閨女”,也成了他們的主心骨。每天的一個電話,平日的衛生掃除,帶趙濤定期複診……這些都已變成了孫雯生活的一部分。
同樣離不開孫雯的還有社區80多歲的孫爺爺。無兒無女沒有親戚的孫爺爺一直與老伴相依爲命,一年前老伴的過世,讓老人變得更加孤僻,每天就一個人待在家裏聽廣播。孫雯嘗試了多次,想和孫爺爺接觸,可都被這個倔老頭拒之門外。老人倔,孫雯更倔,每天雷打不動去砸孫爺爺的門,實在不開門就在門外叮囑他按時吃飯、吃藥,注意防火防盜。有時看孫爺爺自己一個人懶得做飯,孫雯就在所裏打好飯給老人送到家去。一個多月下來,孫爺爺終於被這個“臉皮厚、嘴囉嗦”的丫頭打動。孫雯知道老人喜歡吃所裏的麪條,只要所裏做麪條,孫雯都會給老人送去。夏天暴雨冬日大雪,懷揣飯盒的孫雯蹚着水頂着雪,也要讓孫爺爺吃上一碗熱騰騰的麪條。“孫爺爺,您看咱爺兒倆都姓孫,是不是有緣分?周奶奶不在了,我就替她照顧您!給您當孫女嫌不嫌?”“不嫌不嫌,我的福分吶!”第一次聽到孫爺爺笑聲的孫雯,臉上寫滿幸福。
“老百姓的事沒小事”
孫雯的手機總是響個不停。小到樓道有異味、隔壁電視聲音大,最大也不過是戶口遷移、養狗辦證的事兒。每個電話,孫雯都要與社區居民細緻地聊上十幾分鍾,用她的話說:“別說我囉嗦,老百姓的事沒小事。”
前幾天凌晨2點,孫雯突然接到了劉奶奶的電話,她非要把自己的家鑰匙放在孫雯那,說萬一自己去世了還能有個人幫忙。孫雯一掃睡意,耐心地安撫老人的情緒,直到哄老人慢慢入睡,孫雯的心才放下來。
在孫雯的工作日誌上有400多個特殊的電話號碼,隨時記錄着轄區內精神病人、孤寡老人、困難戶以及附近開鎖匠、社區衛生院、供水供電等單位的聯繫方式。細緻的她已經把三年來工作中遇到的事兒全都記在日誌裏,樁樁件件一事不落,還是因爲那句話——“老百姓的事沒小事”。