天津北方網訊：今日，地鐵1、3號線縮短行車間隔，方便市民高峯時段出行，這其實得益於網友在“天津地鐵運營”微博上的建議。該微博及時發佈地鐵運營最新動態、服務舉措等便民信息，回覆網友提問，開通近3個月來，發佈455條信息，收到回覆1100餘條。其中，網友提出的上百條運營方面建議，九成以上得到採納，部分已完成整改，剩餘部分納入整改計劃。

　　隨着地鐵2、3號線開通運營，市民對地鐵的關注度日益提高。地鐵公司十分重視市民對地鐵建設運營的投訴、建議和提問，通過電子郵件、網絡信箱、微博等途徑，對城建服務熱線工單、網友提問和建議等做到快速落實、及時回覆。

　　“我們主動開通微博，拉近和網友乘客的距離，廣泛接納大家的問題建議，合理可行的納入整改計劃，網友關注集中且重大的建議都上公司生產會，經過討論後作出決定落實整改。”天津地鐵客運市場部經理朱永輝告訴記者，目前已完成網友建議整改的有：增加地鐵2、3號線站外500米導向標誌安裝工作；聯合駐站民警、媒體聯合治理逃票、冒用票的不文明行爲，在現階段1、2、3號線各站啓動“打擊逃票”專項活動；制訂音量標準，對所有列車車廂音量進行調整完善；錄製地鐵乘車流程宣傳片，在1、2、3號線中播放等。

　　根據網友建議，地鐵公司下一步將修改乘客提出的車站出入口首末班車時刻表中備註信息的英文翻譯；地鐵2、3號線站臺列車即將到達的語音報站系統正在調試中；計劃在營口道、西站、天津站等外地客流多的車站設置人工售票，其他車站在客流量較大時也將啓用人工售票。(記者狄慧)