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楚天都市報:
我是武昌一位退休工人,忙了大半輩子終於有自己的一點時間,想和老伴出去旅游放松放松。孩子們說最近泰國游特別火,建議我們報團去玩玩。但是他們特別提醒,小旅行社和低價的團貓膩多。我了解了一下,各個旅行社報價差別還真是特別大,我們不想花太多錢,又擔心孩子們所說的。那些便宜的旅行團真的不能報嗎?
讀者詹先生
電影《泰囧》火了,也著實讓泰國旅游線路在國內更火了。但記者調查發現,詹先生的顧慮並不是多餘的,網上很多人回味美妙的泰國之行同時,也有不少游客反映,被一些旅行社的低價團所吸引,出國後纔發現旅游變成了購物游,花費反而超過預期。
日前,本報派出兩路記者,跟隨不同的兩個低價位旅行團前往泰國體驗,還真是遭遇了不少囧事。
囧事1
代收費不透明游客疑被雁過拔毛
7月23日,本報一位記者來到中國國旅(武漢)國際旅行社徐東店諮詢,了解到武漢直飛曼谷、芭堤雅六日“隨心所欲游”的團費每人為3080元。
該店郭經理介紹,團費報價含武漢至曼谷往返航班,景點門票,餐飲住宿,以及武漢市區起止全程領隊及當地中文地接導游服務。
“團費之外,有兩項必要的花費,將由我們代收。”郭經理稱,一是游客赴泰護照費、簽證費,每人為250元錢;二是游客到泰國後,需要每天給泰國的地接導游每天30元的小費,6天費用為180元錢。
7月27日,記者隨團出行了解到,自己所在的旅游團共29人,其中有學生、老人和孩子等。從武漢城區到天河機場的途中,29名團友按照旅行社的說法,總計繳納了泰國簽證和導游小費費用12470元。
當日下午5時許,29名游客抵達泰國機場後,發現旅行社或領隊導游代收的費中,如泰國簽證費,按泰國警察總署公示的規定,每名游客需繳納的費用為1000泰銖(折合人民幣217元左右),那麼多出的近千元哪去了?不少游客認為被旅行社或領隊導游揣進了自己的腰包。
此外,進入泰國前,旅行團收取了每位游客180元的導游小費,但在旅游期間,大家都要自行支付房間清潔,搬行李,甚至是到一些景點時,給服務人員支付一定的小費。
本報另一位記者,通過武漢中航旅業國際旅行社報名,參加了一個名為“薈享泰國七日夢幻行”的旅行團。
接待的門市經理拿出一份旅游行程計劃書,上面有7天的行程。門市經理報價2500元,簽證費、小費、通關費另算約500元。
7月26日記者經過3個多小時飛行,到達曼谷機場。在通關入境處,聚集著大量中國游客,花費了近兩個小時,纔排隊通關。游客團加上國內旅行社領隊阿龍共有19人,其中有15名女性。