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天津北方網訊:臨近新春佳節,消費購物高峯也隨之而來,爲確保廣大消費者度過一個歡樂、祥和的春節,河東區消費者協會特發出系列消費警示如下:
(一)提高維權意識,保留購物憑證。消費者在消費、購物時,除了要將商場、超市等地的購物小票妥善保管外,還要注意在一些小門臉、攤位購物時,主動索要購物憑證。如果與經營者發生糾紛時,購物憑證是您維權的第一要件。此外,還提醒廣大消費者,商品的三包期限是從您的購物憑證上的日期(或收貨日期)開始計算的,商品購買後儘量不要擱置,應及早使用,比如:鞋類商品,皮面鞋的“三包”期是三個月,如果您過了這個期限再穿,出了問題,別說退換,修都要自己花錢了。
(二)提高安全意識,慎放煙花爆竹。節日期間要增強自我保護意識,到定點商店購買正規廠家生產的煙花爆竹,自覺抵制“三無”產品的銷售;此外,燃放煙花爆竹時,應選擇適當的地點,按產品使用說明正確燃放;同時教育兒童不要玩弄煙花爆竹,以免受傷。
(三)理性購物,不要跟着促銷走。節日期間,各商場大打促銷牌,買200送200、全場2折起等,如此誘惑,使一些消費者容易產生購物衝動,把一些不太實用或過時的產品買回家,造成不必要的開支,所以,面對打折促銷,消費者一定要理智消費,擦亮眼睛,避免被一些不法商家先擡後降、假贈送、假抽獎所迷惑;此外,還要關注贈品的質量和“三包”期,並索要相關的票據和三包憑證。
(四)關注食品安全,謹防禍從口入。食品的安全問題越來越爲社會各界所關注,節日期間選購年貨時,食品的安全問題尤爲重要,在此提醒廣大消費者(1)細查外觀,海鮮、乾貨等食品顏色、形狀不自然的不要買;(2)細看商品外包裝標註的:成分、含量、保質期、廠址、廠名、合格證,不買“三無”產品;(3)儘量到大型商場、超市購物、消費,他們不但票證齊全,質量也相對有保障,即使出了消費爭議維權渠道也比較通暢。
(五)不要輕信廣告,切勿盲目保健。近年來,各種宣傳能提高生活質量、抗疲勞、延緩衰老等的保健食品應運而生,更成爲節日裏孝敬老人、饋贈親朋的佳品。專家認爲,保健食品並不適合每各人。由於每各人都存在個體差異,需要採取不同的方式保養。消費者對保健食品的成分不瞭解,切不可輕信誇張的宣傳,盲目對號入座,影響自身健康。
(六)春節前是美容美髮的高峯,人們都想以嶄新的面貌迎接新的一年,但行動之前切記以下兩點:(1)該行業魚龍混雜,質量、價格差別很大,要事先了解一下行情,選擇比較熟悉或相對有知名度的店,避免挨宰;(2)燙髮、染髮前或使用某種新的化妝品前,應該先做皮試。近來,由於過敏反應造成頭部、面部紅腫的投訴時有發生,提醒大家謹慎對待,避免給節日帶來不必要的煩惱。
(七)洗滌衣物時,儘量選擇品牌大、字號老、信譽度高的正規洗染店,不要只圖近或便宜,這樣,即使出了問題也比較好維權;其次,必要時可以對價值較高的衣物進行保值,這樣,出了問題可以獲得相應金額的賠償;最後,取衣物時一定要細心審驗,如有爭議,未能當場解決時,注意保留手中的票據。
(八)年夜飯問題多多。近兩年,關於年夜飯的投訴不斷攀升主要集中在價格虛高,數量、規格與預定不符、使用的原料不新鮮、甚至變質等方面。爲避免吃年夜飯時碰上類似掃興的事,在此提醒消費者:(1)看清對方的營業執照和衛生許可證,如需提前預定單間(或餐桌)的,應在定單上明確表述就餐時間、地點;(2)看清菜單,並且對每道菜的規格、質量、價格都要進行詳細的約定;(3)已經預定好年夜飯的消費者則要保存好相關的票據,以便在權益受損時進行投訴,維護自身權益。
(九)打掃衛生要選擇有信譽的正規保潔公司,千萬不能按樓棟內張貼的小廣告找保潔服務提供者,那樣一旦出現消費糾紛,消費者提供不了經營者的名稱,地址等信息,受理機關因沒有明確的被投(申)訴方而無法受理,消費者維權無門。最簡便有效的方法是消費者撥打88908890免費服務熱線,請他們給介紹經營者,88908890服務熱線事後會回訪消費者,消費者不滿意還可向88908890熱線投訴。(通訊員姚偉)