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天津北方網訊:4月進入裝修旺季,裝修問題成爲新的投訴熱點。針對出現的問題,天津市消協提示消費者,裝修時一定要“三注意”,以維護自己的合法權益。
日前,天津市消協接到消費者張女士的投訴信,稱其於2010年與某大型裝飾公司簽訂裝修合同進行房屋裝修,合同中約定保修期爲2年。2012年春節前張女士發現家裏衛生間瓷磚下沿起鼓,陽臺吊頂脫落、貼瓷磚部份下沿也起鼓,便聯繫該公司施工人員進行維修。維修完畢後,張女士發現新鋪的衛生間瓷磚高低不平、牆縫大小不對稱,牆面空鼓,地面被砂石料磨損。陽臺吊頂脫落和貼瓷磚部份也未維修好,給張女士的日常生活帶來了諸多不便。張女士再一次找到裝飾公司負責人商量解決方案,但雙方就解決方案無法達成一致意見,張女士便投訴到了消協。
針對裝修過程和使用中出現的問題,天津市消協提示消費者,裝修時一定要“三注意”。一是在尋找裝修公司時,一定要保持良好的心態,不要圖一時便宜,要找正規的裝修公司;二是購買裝修材料時,要到正規大商家,購買品牌產品,產品質量和售後服務有保障;三是特殊產品要做好保養,應科學保養,儘量避免人爲破壞。消費者當遇到糾紛時,儘快到消協或有關部門投訴舉報,保證自己的利益不受損害。(記者晁丹)