天津北方網訊：在家就能辦理銀行業務、不用排隊、網上購物支付需要……在各種需求驅動下，越來越多的市民開通了網上銀行。近日，中國金融認證中心發佈的2012中國電子銀行調查顯示，64%的網銀活動用戶使用網銀替代了超過一半以上的櫃檯業務，網上支付、賬戶查詢和轉賬匯款是這些用戶最常使用的功能。

　　網上銀行

　　個人用戶增長3%

　　調查顯示，今年全國地級及以上城市城鎮人口中，個人網銀用戶比例爲30.7%，比去年增長3個百分點。新開戶主動開通網銀的目的中，網上購物需求佔絕大多數，可見網購的發展促進了網銀業務的發展。

　　在開通網銀的主要目的中，選擇“網上購物時支付需要”的佔比爲77%，“網上繳費需要”的佔比爲42%，“在家就可以辦理銀行業務”佔比也有39%。此外，開通網銀的主要目的還包括：方便查詢賬戶信息，無需排隊、節省時間和精力，辦理銀行業務可以不受時間限制，交易手續費有優惠，投資理財需要等。

　　昨日記者隨機採訪了部分市民，不少市民表示開網銀的主要目的是不用去銀行排隊，“我的工資發到存摺裏，每次取工資都要去櫃檯，一排隊至少半小時，所以我開通了網銀，將存摺和借記卡都關聯到網銀上，這樣可以把存摺裏的錢先轉到借記卡裏，再去ATM機取錢就行。”白領郭女士表示，辦了網銀後，去銀行的次數大大減少了。網購也是不少市民開通網銀的主要目的，“之前網購都是讓朋友或同事代替付款，後來網購次數越來越多，我也開通了網銀。”白領黃女士表示。

　　手機銀行

　　安全感尚需提升

　　儘管今年手機銀行用戶比例比去年增長2.6個百分點，連續三年呈增長趨勢，但對比2010年-2012年連續三年數據發現，用戶對手機銀行的安全感認知並未有顯著提升。

　　今年，38%的用戶認爲手機銀行安全、43%認爲一般，僅有8%覺得手機銀行很安全，還有11%認爲手機銀行不安全。同時，42%的用戶認爲手機銀行的安全性不如網銀，主要因爲手機銀行沒有采用類似USB數字證書的安全手段。擔心手機丟失後別人會使用，擔心黑客/木馬、病毒等，對手機銀行的安全手段不瞭解位列不安全原因前三名。爲此，多家銀行推出手機銀行手續費減免優惠，甚至打出手機銀行辦理轉賬匯款等業務免費口號，吸引客戶使用手機銀行。