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天津北方網訊:隨著春運高峰的到來,為使廣大消費者出行能更加順利、安全、便捷,天津市消費者協會聯合天津濱海國際機場溫馨提示如下:
一、選擇網站時,注意查看工商部門登記備案的“紅盾”標志或“營業執照”、工信部ICP/IP許可證號或備案號、中國航空運輸協會(CATA)資格認可證書號、中航信OFFICE號、企業名稱等。務必選擇正規的航空公司網站、在線旅游網站或代理商網站,如:國航官網()、天航官網()、南航官網( )、東航官網( )。盡量避免搜索打開陌生的票務網站,更不要輕信網絡中的低價機票、特價機票的信息。
二、購票時提供准確完整乘機人信息,電話信息一定要能聯系到乘機人,避免因特殊原因(如:天氣原因航班延誤、取消)而無法通知到乘機人。拿到機票後請仔細核對乘機人的姓名和身份證號及航段信息。
三、網上支付需選擇第三方支付平臺,切忌向個人銀行賬戶匯款。一旦收到需要進行銀行匯款或ATM機轉賬的要求,務必提高警惕並拒絕。
四、注意保存代理商名稱、電話和訂單號,改簽、退票時纔有保障。通過網絡預訂時,一定要記錄下代理商名稱、電話以及訂單號,最好保留截屏。
五、春運期間客流量驟增,請盡量提前到達機場,乘坐國內航班時至少提前2小時到達,以便留足充裕時間辦理乘機、安檢手續,保障順利乘機。
六、最近北方多是霧霾天氣,出發前應及時了解天氣情況,可通過媒體天氣預報、機場問詢電話、航空公司客服電話、航空公司官網等渠道了解。如前往機場過程中需途經高速公路,建議提早撥打高速公路問詢電話了解道路通行情況,以便擇路出行。
七、為了保證航運安全以及廣大乘機人人身、財產安全,請不要攜帶易燃易爆、管制物品及超量的化妝品和其他液體物品,並合理安排隨身攜帶和托運行李。乘坐國內航班經濟艙旅客,每人可攜帶一件物品,其重量不得超過5公斤,體積不得超過20×40×55(厘米)。持成人及兒童票的經濟艙旅客可免費托運行李20公斤,體積不能超過40×60×100(厘米),超出免費行李額度的,需要交納逾重行李費。(特殊航空公司按其規定執行)
八、因特殊原因造成航班延誤時,應保持冷靜,不要被煽動,作出不理智的行為,應與機場或航空公司工作人員配合協商。對於長時間延誤的餐食及住宿問題也可與機場或航空公司人員諮詢,在機場等候時需關注機場發布的廣播、通知等動態航班信息。
最後,選乘天航航班的乘客,在乘機過程中如遇到問題可通過以下三種方式聯系天津航空服務人員諮詢解決:登陸天航官網() ,關注天津航空官方微博(gsair)或撥打24小時服務熱線950710。(記者晁丹)
