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天津北方網訊:『大娘,您好!我現在說的話,您能聽得清楚嗎?我這裡是天津市河北區人民檢察院控申科,有什麼問題?您請講。』近日,天津市河北區人民檢察院開始運用遠程視頻接訪系統,開展舉報宣傳活動,向群眾宣講舉報知識,受到群眾歡迎。
為進一步暢通群眾訴求表達渠道,今年6月以來,河北區人民檢察院在該院控申接待中心建立起高清遠程視頻接訪系統,並在社區檢察室內設置了視頻訪問客戶端,為社區群眾向檢察機關控告、申訴、舉報、反映問題提供了網上綠色通道,使群眾在家門口便可實現與檢察官的『面對面』交流。
通過該系統,檢察院可以視頻互動的方式,對群眾反映的問題能夠馬上解決的就馬上予以解決;事情復雜不能當場予以解決的,限期內與相關職能部門溝通後予以解決。遠程接訪系統的開通運行,有效提高了信訪效率,消除了地域空間障礙,免去了信訪人舟車勞頓,降低了訴求表達成本,也為開展法制宣傳、組織幫教矯治活動、推廣預防警示教育提供了優質的網絡平臺。