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天津北方網訊:記者昨天從國家電網天津市電力公司獲悉,隨着國家電網公司十分鐘交費圈建設工程的穩步推進,電力部門今年將做優做強交費渠道,創新交費方式,豐富電費賬單獲取渠道,努力打造城市“十分鐘交費圈”,讓市民買電更加便捷。
從中心城區任一點步行10分鐘就能找到售電點
據瞭解,“十分鐘交費圈”主要是由電力公司供電服務營業廳、銀行及代辦機構、購電超市,以人工或自助服務方式,爲客戶提供方便的購電服務網絡交費。也就是說,市民在中心城區任一點,步行10分鐘,就能找到售電點。同時,農村地區將實現用電交費“村村設點”,使客戶更加方便快捷。昨日,記者親身體驗了正在形成的“十分鐘交費圈”是否便利。昨天中午,記者跟隨市民趙先生從六緯路某小區出發,前往本市六緯路供電營業廳購電,步行出發到購電完成用時8分鐘。隨後,記者又來到津塘路的一家津工超市,前來購電的市民郭先生說:“我就住在附近的小區,前幾年買電真是挺不方便的,現在我下樓就能把電買回去,來回也就7分鐘,方便多了。”
全面推進24小時自助購電渠道的建設
截至去年年底,天津市電力公司直供範圍內已建有1364個各類人工、自助售電網點,其中,電力公司營業廳112個,津工超市售電網點385個(24小時網點127個),銀行售電網點489個(工商銀行的357個網點、中國銀行的8個網點、交通銀行的79個網點、郵政儲蓄18個網點以及招商銀行27個網點),爲廣大客戶提供購電、交費等服務。
記者瞭解到,天津市電力公司於去年建設的15個24小時自助售電營業廳,已於上月10日完成調試,並投入使用。截至記者發稿時,天津市電力公司已建成24小時自助售電營業廳18個,遍佈天津市各區縣的核心區域,全天候、無時限滿足居民客戶購電需求。今年,市電力公司將以關注民生用電爲重點,多方面開拓、全面推進24小時自助購電渠道的建設。
爲了更加方便客戶購電,天津市電力公司從2010年開始配備手持式移動售電設備,截至2011年底,已投入使用2100臺。未來,市電力公司還將推出電費充值卡業務,使市民進一步享受到優質、便利、快捷的服務。
瞭解距離自己最近的購電網點兩種方式查詢
市電力公司相關工作人員向記者介紹,目前,預付費電能表的客戶可以通過人工售電或自助購電兩種方式購電。選擇人工售電的預付費電能表客戶,購電時需要攜帶購電證和購電卡,可以使用現金到各供電公司營業廳購電,也可使用現金或者各類銀聯卡到全市津工超市購電,還可以到工商銀行天津市分行、交通銀行天津市分行等指定的人工售電網點購電,營業時間與銀行營業時間相同。
選擇自助購電的預付費電能表客戶,自助購電時需攜帶購電證、購電卡以及銀聯卡到銀行的多媒體自助設備上購電。
如需瞭解距離自己最近的購電網點詳細信息,可登錄天津市電力公司www.tj95598.com網站查詢,或者致電95598客服熱線諮詢。記者杜娟實習生劉貝貝通訊員王大偉