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天津北方網訊:據瞭解,河西區天塔街氣象南里社區居委會近日在各樓門張貼了“新增更換下水入戶管的通知”,讓飽受下水入戶管腐蝕滲漏之苦的居民們喜出望外,但這幾天居民只要提起此事卻怎麼也高興不起來。
記者近日在該社區所屬的津淄東里內看到,在樓棟的入口處貼有一張寫有居委會電話的“通知”,“更換需要整棟樓或同一列管道,每層各戶均同意,同時更換地下主管道(需要破壞一樓地面),不能只更換戶內管。”此外,“通知”還特別強調,“凡需更換的樓棟請樓長或樓內派一戶代表到居委會進行登記。”對此,一位不願透露姓名的大娘表示:“我家同一列管道的住戶裏有兩家人常年不在家,因爲聯繫不上他們也無法徵得其同意,我只能看着我家的下水管繼續滲水。”
採訪中,一些社區居民向記者表示,已進行更換下水入戶管的樓門似乎不多,希望有關部門幫助將這個解決民生問題的好事真正落實。
自助掛號繳費機成“擺設”
爲了節省掛號的時間,第一中心醫院在門診大廳放置了6臺自助掛號繳費機,爲患者及其家屬提供更爲人性化的周道服務。近兩個月來,患者及家屬們發現,有5臺機器的屏幕上顯示“系統調試升級中”,不能正常使用。唯一能正常使用的自助機器前則排滿了掛號繳費一長隊人,而更多的患者和家屬則選擇到人工窗口排隊掛號繳費。被訪的市民更希望院方能儘快聯繫維修單位對這些自助掛號繳費機進行維修,以免本應方便患者和家屬的高科技設備成“擺設”,造成資源的浪費。
積極承擔更多便民責任
市社科院的專家表示,爲了更好地服務市民,提高爲民服務效率,本市許多單位推出了多項提升服務水平的便民措施,這是一件好事。但是,在實際操作中,往往會因個別人員或部門在服務細節上的不周到,讓“便民”變成了空話或“擺設”。提供便民的公共服務不是“形式”上的大功告成,而在於在推出類似便民服務前,先要從感情上去貼心地投入,同時相關部門應要積極承擔更多協調組織責任。