天津北方網訊：市工商局日前出臺《商業預付卡管理工作規範》，進一步加強商業預付卡管理，促進預付卡交易健康有序發展，保護消費者合法權益。該規範首次明確設立侵權經營者黑名單。

　　該規範明確，預付卡是指由經營者以預收款形式自行發放的、能夠兌付商品或服務的記名式有價憑證；經營者是指通過記名發放預付卡開展經營服務活動的企業、個體工商戶。

　　該規範首次明確設立侵權經營者黑名單，對攜款隱匿、惡意侵權等侵害消費者合法權益的經營者，要依法吊銷營業執照，列入侵權經營者黑名單，予以重點監控，並在信用分類監管系統予以警示；在其辦理工商業務時，實施重點審查；對列入侵權黑名單的企業不予認定天津市著名商標、天津市守合同重信用單位等稱號，已認定的按照有關規定處理；依法查處預付卡消費中虛假宣傳、消費欺詐、銷售或使用假冒僞劣商品等侵害消費者合法權益的違法行爲，涉嫌犯罪的，按照程序移送司法機關。市工商局已確定加強對美容美髮、餐飲、洗染、健身、洗車等重點行業及相關重點企業管理。

　　該規範還對預付卡經營者提出多項要求：督促經營者建立預付卡發放臺賬，認真記錄消費者詳細信息；經營場所顯著位置如實公示發放預付卡的種類、金額、服務項目及承諾等信息；暫時停業、變更經營地址或整體轉讓經營資質等，必須提前公示，並通過電話、短信、公告等有效形式告知消費者，妥善處理相關事宜。

　　此外，該規範明確，預付卡消費舉報熱線爲12315。 (記者張蕾通訊員袁清海)