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天津北方網訊:天津市地鐵運營公司將從2012年11月22日至2013年2月4日實施冬季運營組織方案,給廣大市民提供安全、快捷、和諧、溫馨的冬季乘車環境。
根據冬季運輸特點,地鐵運營公司將加大對早、晚高峯客流的組織力度,通過加開臨時客運列車、縮短行車間隔等方式,進一步提高地鐵運輸能力。同時重點加強西南角站、營口道站和天津站等換乘站客流疏導工作。對即將到來的聖誕“平安夜”、春節等客流較大的特殊時期,將提前做好延時和加車安排。
針對有市民反映近期地鐵自動售票機經常出現故障,影響買票入站等問題,地鐵運營公司表示,已對車站自動售檢票、閘機等服務設備進行全方位的檢修。在節假日期間,針對客流較大的重點車站,地鐵運營公司將設置專人專崗,出現設備問題能夠保證第一時間進行修復,確保設備設施狀態良好。爲了體現人性化服務,地鐵冬季運營過程中還將對車廂內溫度進行適時調節,在保證暖風、座椅電熱器等設備正常運行的同時,避免讓乘客產生悶熱、燥熱之感。
爲了應對嚴寒惡劣天氣,地鐵運營公司已準備好各類應急物資和器具,保證在雨雪天氣來臨時,各車站能夠保證所開放的出入口5米範圍內的地面、高架車站站臺及樓梯無積冰、無積雪,並積極做好防凍、防滑措施。如遭遇惡劣天氣需要疏導乘客時,車站廣播將及時通知候車乘客,並滿足乘客的退票要求。(胡智偉雷風雨)