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天津北方網訊:今天是“雙十二”,各大網店已紛紛推出促銷信息吸引消費者眼球,很多市民也都醞釀着購物計劃,準備再血拼一把。不過,經歷之前“雙十一”網購交易量劇增,快遞爆倉,派發時間延遲等服務質量下降的情況,快遞公司這次又有什麼措施應對呢?快遞服務又該如何監管?
“雙十一”爆倉
7家快遞日均派送35萬件
在剛剛過去的“雙十一”,多家快遞企業出現了爆倉情況,天津快遞協會對本市EMS、順豐、中通、圓通、匯通、申通及韻達7家快遞企業進行了調查,光棍節前,7家快遞日均總派件量爲26萬件,11月12日至16日這5天,日均派送量達到35萬件。其中,圓通快遞節前每天發送快遞4萬件,節後派件量則超過8萬件。
據天津快遞協會的負責人介紹,根據以往經驗來看,“雙十二”快遞業務量肯定會驟增,像圓通、申通等快遞業務量仍很可能翻番。
應對“雙十二”
快件分揀時間增至24小時
據瞭解,“雙十二”結束後,12月中旬和下旬都是快遞派送高峯期,由於派送量增加,大多快遞公司已經增加了臨時快遞員參與派件工作,且快件分揀由原來每天1班8小時的工作量增加至4班24小時不間斷作業。投遞時間也根據快遞員手中快件情況,派件適當延長至晚間。
此外,據天津快遞協會負責人介紹,目前各快遞企業已經開始擴大快遞生產場地;增加快件分揀設備、運輸車輛以及手持終端投入;在快件驟增時期,每天給快遞員增加收入,以提升派件效率。
對於如何加強對快遞行業的監管,天津郵政管理部門表示,本市《快遞市場管理辦法》對市民關心的派件速度過慢如何處罰有明確規定。在快件長時間積壓在快遞中心,不派送也不退件情況下,郵政管理局將對快遞企業責令整改,同時,對積壓快件不派送和不驗視內件的行爲,將分別處罰10000元和6000元。(記者張珊珊)