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他以『一片情』的精神如家人般對待著顧客,用行動詮釋出『乾一行,愛一行』的真諦,在售貨員『平凡』的崗位上做出了『不平凡』的事跡。他的名字叫做年景林。
年景林1927年3月出生,河北省保定市人,中共黨員。1941年參加工作,中原百貨服裝部原售貨員。
當營業員40多年,年景林真心實意地為顧客服務,他曾在大年三十夜晚為來津因公出差去世的東北人趕制裡外三新的壽衣;他為素不相識在江西千裡之外的沈德憶制作了合體的連衣裙;他為黑龍江省寶清縣醫院護士李萍郵寄過白色的護士皮鞋;他為數不清的特困顧客上門制作衣服。年景林經常說:『顧客是我們的親人,顧客的困難就是我們的困難,顧客不走,服務不停。』他編寫了幾萬字的《服務問答》小冊子,總結出『三心』、『四為』、『五個一樣』、『五個勁兒』的以『一片情』為核心的工作標准。
年景林曾當選為全國第六、第七屆人大代表。他對顧客『一片情』的精神贏得了廣大顧客的信賴和贊譽,為企業樹立了良好的形象,示范教育了一代商業員工,成為上世紀八、九十年代全國商業戰線的一面旗幟。廣大顧客稱贊說北京有張秉貴的『一團火』,天津有年景林的『一片情』。2004年,年景林離崗後,仍然收徒弟傳播一片情精神,繼續奏響為人民服務的樂章。
在從事商業工作的40餘年裡,年景林先後獲得天津市特等勞動模范,全國十佳營業員,全國勞動模范,全國五一勞動獎章等榮譽稱號。