1.整體發展態勢好。組織領導堅強有力,嚴格執行黨的衛生工作路線、方針、政策,全面貫徹落實科學發展觀,兩個文明齊抓共管、醫療科研齊頭並進;各項工作規范、有序。
2.民主管理制度全。管理民主公開,各項工作有章可循,制度落實堅決有力;領導班子團結協作,作風民主,開拓創新,勤政廉政,以身作則,在群眾中威信高,乾群關系融洽和諧;職工各項合法權益得到保障。
3.服務社會形象佳。服從衛生行政部門監管,積極參與社會公益活動,認真履行重大活動醫療保障任務,在重大、突發公共衛生事件中服從調遣,保質完成;公立醫院績效考核達標;醫德醫風、人文修養、技能水平高,服務能力和服務水平持續提昇;無違法亂紀行為,無行業不正之風。
4.醫療服務質量優。嚴格執行衛生法律法規和診療護理規范,加強醫院管理,強化內涵建設,認真落實保證醫療質量和醫療安全的各項核心制度,促進醫療服務質量持續改進。嚴格執行《天津市醫療糾紛處置辦法》,積極試行臨床路徑管理。
5.患者滿意程度高。患者就診流程清晰且快捷方便,大力開展優質護理服務示范工程,積極探索預約診療服務模式,推行社區同步掛號服務平臺,優化掛號就診流程,方便患者就醫。患者滿意度調查排名靠前,無集中上訪、無重大醫療責任事故。
6.院容整潔院風正。醫療環境24小時保潔,服務設施完好,服務標識醒目,就醫環境整潔溫馨,人文特色突出,綠化美化得體,醫療廢物處理規范、污水處理達標,節能降耗成績顯著;職工言談舉止文明,醫院文化深入人心,文體活動豐富多彩。